IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level

Amadeus Fire

Referenz 16-257469

Für unseren Kunden, ein erfolgreiches und international tätiges Industrieunternehmen mit Sitz im Raum Mainz, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung im IT-Support. Die Stelle ist in Direktvermittlung zu besetzen.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit und haben Freude daran, Anwender bei technischen Fragestellungen kompetent zu unterstützen? Dann nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich jetzt als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level.

Ihre Benefits

Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
30 Tage Urlaub
Flexible Arbeitszeiten und bis zu zwei Tage Homeoffice pro Woche
Regelmäßige Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten
Kostenloses Deutschlandticket
Möglichkeit zum Dienstrad
Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in einem modernen Unternehmensumfeld

Ihre Aufgaben

Bearbeitung von Anwenderanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich
Erfassung, Priorisierung und Nachverfolgung von Support-Tickets
Installation und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten
Betreuung und Überwachung der eingesetzten IT-Systeme und Anwendungen
Dokumentation und Weiterleitung komplexerer Störungen an zuständige Fachbereiche
Unterstützung bei IT-Projekten im Hard- und Softwareumfeld
Durchführung und Dokumentation von System- und Anwendungstests
Erstellung von Serviceauswertungen und Reports
Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung der IT-Systemlandschaft

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare IT-Qualifikation
Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st- und 2nd-Level-Support
Fundierte Kenntnisse im Hard- und Software-Support
Sicherer Umgang mit gängigen Betriebssystemen und Microsoft-Office-Anwendungen
Sehr gute Englischkenntnisse auf C1-Niveau in Wort und Schrift
Ausgeprägte Service- und Anwenderorientierung
Analytische und lösungsorientierte Denkweise
Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Interesse an neuen Technologien sowie an der Mitarbeit in IT-Projekten

Weitere Details

Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
Branche: verarbeitende Industrie
Karrierestufe: Professional/Experienced
Gehaltsrahmen: 50.000 bis 55.000 EUR/Jahr
Homeoffice-Option

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile In Der Zusammenarbeit Mit Amadeus Fire

Ohne Anschreiben einfach bewerben
Persönliche Betreuung und Coaching
Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
35 Jahre Erfahrung
100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Max Erhard (Tel +49 (0) 6131 24050-32 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 16-257469 per E-Mail an: [email protected]

Amadeus Fire AG

Niederlassung Mainz

Isaac-Fulda-Allee 2c

55124 Mainz

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