Inhouse CRM Consultant (m/w/d) Geschäftsprozesse & CRM-Systeme

POS TUNING GmbH

POS TUNING ist der weltweit tätige Spezialist für den Point of Sale in Ostwestfalen-Lippe I Bad Salzuflen. Unsere Vision des „glücklichen Shoppers“ ist unser Antrieb und unsere Motivation, Einkaufen einfach besser zu machen. Wir automatisieren und digitalisieren den stationären Einzelhandel, um Zeit für das Wichtigste zu schaffen: den Kunden. Mit vielen Innovationen und strategischen Entwicklungen stehen wir als familiengeführtes Unternehmen für Qualität, Professionalität und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit.

Ihre Aufgaben

Analyse, Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und der IT
Betreuung des CRM-Systems als Key User sowie Unterstützung der User
Aufnahme von Anforderungen sowie Mitwirkung an Konzeption, Weiterentwicklung, Umsetzung und Test von Systemanpassungen
Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen sowie Anwenderunterlagen
Durchführung von Anwenderschulungen und verständliche Aufbereitung komplexer Sachverhalte
Überwachung von Schnittstellen zwischen CRM-Systemen und angebundenen Anwendungen
Identifikation von Digitalisierungspotenzialen und Unterstützung bei der Prozessautomatisierung

Ihr Profil

Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL mit IT-Bezug oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung mit CRM-Systemen und Geschäftsprozessoptimierung
Kenntnisse in Anwenderbetreuung und Testmanagement
IT-Affinität sowie Interesse an der Weiterentwicklung digitaler Systeme und Prozesse
SAP-S/4HANA-Schnittstellenkenntnisse von Vorteil
Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Schnittstellen
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits

38,5 Stunden Wochenarbeitszeit
Wertkonto, auf dem Mehr- und Minderarbeit erfasst wird
Einen sicheren Arbeitsplatz und ein gutes Betriebsklima
Duz-Kultur und flache Hierarchien
Parkplätze auf dem Gelände und eine gute Verkehrsanbindung
Ladesäulen für E-Fahrzeuge zur privaten Nutzung
Ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Frisches Obst zur kostenfreien Verfügung
Regelmäßige Mitarbeiterevents (z. B. Freitagsgrillen, Teambuildingmaßnahmen)
Vergünstigungen im Gesundheitswesen und bei Freizeitaktivitäten
Punkt.fit - betriebseigenes Fitnessstudio inkl. Trainingsbegleitung, Leistungsdiagnostik und Kursen
Nutzung von Corporate Benefits (Rabattangebote)
Vermögenswirksame Leistungen
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Jahreszielgespräch einmal pro Jahr, bei dem auch Schulungswünsche geäußert werden können
Möglichkeit einer Jahresendprämie