Mitarbeiter Vertriebsinnendienst Nutzfahrzeugersatzteile (m/w/d)
FRICKE Group
- Kunden beraten Ersatzteile verkaufen: Kompetente Beratung unserer Kunden und Verkauf von Ersatzteilen für Nutzfahrzeuge und PKW Anhängerersatzteile
- Außendienst unterstützen: Support des Vertriebsaußendienstes bei der Umsetzung der Kundenanforderungen
- Ersatzteile identifizieren: Ersatzteilfindung über elektronische Medien
- Aufträge bearbeiten: Vollständige Auftragsbearbeitung einschließlich Terminverfolgung
- Angebotsprozesse betreuen: Angebotserstellung und Angebotsverfolgung
- Reklamationen bearbeiten: Eigenverantwortliche Abwicklung eingehender Reklamationen
- Ansprechperson im Tagesgeschäft: Enge Abstimmung mit dem Vertriebsaußendienst sowie Koordination mit relevanten Schnittstellen
- Ausbildung Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. im Groß- und Außenhandel, Einzelhandel, Bürokaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder als KFZ-/NFZ-Mechatroniker (m/w/d)
- Berufserfahrung Fachwissen: Technisches Verständnis und idealerweise Erfahrungen mit den relevanten Produktgruppen; grundlegendes kaufmännisches Know-how
- IT- Sprachkenntnisse: Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office und Windows-Anwendungen; gute Deutschkenntnisse
- Persönliche Kompetenz: Hohe Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit