Versicherungsfachkraft (m/w/d) im Kundenservice

Du suchst einen Job mit Verantwortung, abwechslungsreichen Kundenanliegen und einem tollen Team – und möchtest dabei komplett remote arbeiten?

Dann bist du bei uns genau richtig!

Als Customer Expert (m/w/d) betreust du unsere Versicherungskunden telefonisch und schriftlich bei ihren Serviceanliegen. Du sorgst dabei für eine kompetente, freundliche und lösungsorientierte Kundenbetreuung und findest gemeinsam mit unseren Kunden die passende Lösung.

Inhaltlich dreht sich deine Tätigkeit insbesondere um das Thema Haftpflichtversicherung.

Wichtig: Für diese Position benötigst du zwingend eine Qualifikation oder nachweisbare fachliche Kenntnisse im Versicherungsbereich. Erste Erfahrungen im Bereich Haftpflicht sind von Vorteil.

Deine Rahmenbedingungen

• Arbeitsort: 100 % Remote / Home Office (für die TP Münster)
• Start: Ab sofort
• Arbeitszeit: Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr im Schichtmodell

• Du betreust unsere Kunden telefonisch und schriftlich rund um ihre Versicherungsanliegen.
• Du bearbeitest Kundenanfragen im Bereich Haftpflichtversicherung kompetent und serviceorientiert.
• Du findest selbstständig passende Lösungen und sorgst für eine positive Kundenerfahrung.
• Du erfasst und pflegst Kundendaten sorgfältig in den entsprechenden Systemen.
• Du nutzt kundenspezifische EDV-Systeme sicher und zuverlässig.

Versicherungskenntnisse sind Voraussetzung.

Für diese Stelle benötigst du eine Qualifikation bzw. fachliche Vorbildung im Versicherungsbereich. Das kann beispielsweise sein:

• eine Ausbildung im Versicherungsbereich
• eine Qualifikation als Versicherungsfachmann/-frau (IHK)
• eine vergleichbare versicherungsbezogene Qualifikation
• oder relevante, nachweisbare Berufserfahrung im Versicherungswesen

Idealerweise bringst du bereits Kenntnisse im Bereich Haftpflicht mit.

Darüber hinaus solltest du:

• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringen
• sicher im Umgang mit dem PC und verschiedenen EDV-Systemen sein
• idealerweise Erfahrung in der Datenerfassung haben
• selbstständig, zuverlässig und sorgfältig arbeiten

Bei uns arbeitest du 100 % remote und bist gleichzeitig Teil eines Teams, das dich im Arbeitsalltag unterstützt.

Dich erwartet eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt, bei der deine Versicherungskenntnisse und dein Servicegedanke gefragt sind.

Außerdem bieten wir dir:

• 3.200 € brutto/Monat bei Vollzeit
• 28 Urlaubstage sowie zusätzlichen Sonderurlaub
• 100 % Remote-Arbeit / Home Office
• Keine Wochenend- und Feiertagsarbeit
• JobRad-Leasing
• Mitarbeitervorteile und attraktive Vergünstigungen
• ein kollegiales und unterstützendes Team
• eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Versicherungsbereich

TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 490.000 Mitarbeiter:innen sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber:innen aus allen Branchen beantworten wir Kundenanfragen in mehr als 400 Sprachen.

Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet