Serviceleiter Ferrari (m/w/d)
Lamborghini Hamburg
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Führungskräfte
Serviceleiter Ferrari (m/w/d)
Hamburg
Feste Anstellung
Vollzeit
In dieser Schlüsselposition verantworten Sie den gesamten After-Sales-Bereich für die Marke Ferrari und gestalten aktiv die Weiterentwicklung unseres Servicegeschäfts. Sie führen Ihr Team mit klarer Zielorientierung, sichern exzellente Prozesse und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit sowie zum wirtschaftlichen Erfolg bei. Dabei behalten Sie sowohl strategische als auch operative Themen im Blick und sind bei Bedarf selbst im Tagesgeschäft präsent.
Wir bieten
- Eine verantwortungsvolle Führungsposition in einem exklusiven und hochmodernen Arbeitsumfeld
- Arbeiten mit einer der begehrtesten Automobilmarken weltweit
- Ein engagiertes Team mit offener Kommunikationskultur
- Attraktive Vergütung inklusive leistungsorientierter Bestandteile
- Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung
- Weiterbildungen über den Hersteller
- Karrieremöglichkeiten in einer der weltweit größten Autohandelsgruppen
- Umfangreiche Zusatzleistungen (Corporate Benefits, Fitnessangebote, betriebliche Zusatzversicherung, Bike Leasing u. v. m.)
- Gesamtverantwortung für den Servicebereich (Werkstatt, Teile & Zubehör)
- Sicherstellung und kontinuierliche Optimierung effizienter After-Sales-Prozesse
- Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Kundenbindung und Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Analyse von Markt-, Kunden- und Wettbewerbsentwicklungen sowie Ableitung geeigneter Strategien
- Ausschöpfung von Umsatz- und Ertragspotenzialen im Servicegeschäft
- Planung, Steuerung und Kontrolle der wirtschaftlichen Kennzahlen (Umsatz, Rendite, Produktivität)
- Führung, Entwicklung und Motivation des Serviceteams
- Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung sowie markenübergreifenden Funktionen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch ein Studium
- Mehrjährige Berufserfahrung im After Sales, vorzugsweise im Premium- oder Luxussegment
- Erste Führungserfahrung im Servicebereich von Vorteil
- Fundiertes Verständnis für Fahrzeugtechnik sowie betriebswirtschaftliche Zusammenhänge
- Erfahrung im Einsatz von Controlling- und Marketinginstrumenten im Service
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie unternehmerisches Denken
- Überzeugende Kommunikations- und Führungskompetenz
- Hohe Zielorientierung, Eigeninitiative und Belastbarkeit
- Gute Englischkenntnisse
Penske Sportwagen Hamburg GmbH
Oliver Kmetzsch, Geschäftsführer
Merkurring 2
22143 Hamburg