Mitarbeiter (m/w/d) Customer Engagement / Social Media
BBBank eG
[Job-ID 4662]
Karlsruhe
BBBank eG – Better Banking
Wir sind die größte genossenschaftliche Privatkundenbank in Deutschland. Als Digitalbank mit bundesweitem Filialnetz an über 100 Standorten vereinen wir Erfahrung und Innovation mit der über 100-jährigen Kompetenz eines erfolgreichen Bankhauses – kundenorientiert, wirtschaftlich, nachhaltig und sympathisch. Wir leben, lieben und liefern Better Banking und setzen Maßstäbe, die nachhaltig sind. Für Wachstum mit Substanz. Für beständige Weiterentwicklung, die Kundenerlebnisse schafft. Gemeinsam gestalten wir das Banking von morgen.
Better Banking bedeutet für uns: nahbar, relevant und wirksam – auf jedem Kanal und in jedem Moment der Customer Journey.
Im neu geschaffenen Bereich Brand & Customer Experience vereinen wir unsere Aktivitäten rund um Markenführung, Kundenerlebnis und nachhaltige Kundenbindung. Unser Ziel: Daten, Technologie und Kreativität intelligent zu verbinden, um digitale Erlebnisse zu schaffen, die Menschen begeistern, Marken stärken und nachhaltiges Wachstum ermöglichen.
Social Media ist für dich mehr als nur ein Kanal – du verstehst es als Bühne für kreative Geschichten, authentische Markenkommunikation und echte Interaktion? Du erkennst Trends frühzeitig, entwickelst daraus relevante Inhalte und weißt, wie man Communities begeistert und bindet?
Dann werde Teil unseres Teams als Mitarbeiter Customer Engagement / Social Media (m/w/d). In dieser Rolle entwickelst und produzierst du kreativen Content, bringst unsere Marke auf den relevanten Plattformen zum Leben und gestaltest aktiv den Dialog mit unserer Community. Mit deinen Ideen sorgst du für Sichtbarkeit, Reichweite und ein digitales Markenerlebnis, das in Erinnerung bleibt.
Aufgaben
- Entwicklung kreativer Content-Ideen für Instagram, TikTok, YouTube, Facebook und weitere Plattformen
- Planung, Erstellung und Veröffentlichung von Foto-, Video- und Grafik-Content
- Produktion von Reels, Stories, Kurzvideos und Kampagnenformaten
- Aufbau und Pflege unserer Social-Media-Kanäle
- Erstellung und Umsetzung von Redaktionsplänen
- Community Management und Interaktion mit Followern
- Identifikation und Nutzung aktueller Social-Media-Trends
- Monitoring, Analyse und Reporting relevanter KPIs
- Zusammenarbeit mit Content Creator
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Medienmanagement, Marketing, Kommunikationswissenschaft oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Social Media, Digital Marketing oder Brand Communication
- Kreatives Gespür für Storytelling, Design und visuelle Kommunikation
- Sicherer Umgang mit Tools wie Canva, CapCut, Adobe Creative Cloud oder vergleichbaren Anwendungen
- Kenntnisse in Foto- und Videobearbeitung
- Affinität zu aktuellen Social-Media-Trends und Plattformen
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie ein sicheres Sprachgefühl für zielgruppengerechte Texte
Benefits
- Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch
- Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance
- Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen
- Attraktives Vergütungspaket
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr!
Interessiert?
Dann bewerben Sie sich über unser Stellenportal. Gerne beantworten Herr Roetzel (Teilbereichsleiter) unter 0170 340672 oder Frau Störzenecker (Personal) unter 0721 141-4826 weitere Fragen.
Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung und solchen gleichgestellten, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.
Wir freuen uns auf Sie!