Beschäftigte/r (m/w/d) in der Telefonzentrale beim Landgericht Kassel

Über Uns

Das Land Hessen ist der größte Arbeitgeber des öffentlichen Dienstes in Hessen. Das Land Hessen ist ein Arbeitgeber, der mehr als Arbeit bietet. Wir sind eine bürgernahe und wirtschaftlich arbeitende Verwaltung.
Dabei sind wir uns unserer besonderen gesellschaftlichen und sozialpolitischen Verantwortung bewusst. Zudem schätzen wir die große Vielfalt unserer Beschäftigten und möchten Rahmenbedingungen schaffen, die den Einsatz der vielfältigen Eigenschaften ihrer Beschäftigten und deren Lebensumständen zum Vorteil des einzelnen, aber auch zum Vorteil der gesamten Landesverwaltung und damit letztlich auch der hessischen Bürgerinnen und Bürger ermöglichen. Wir bekennen uns zur interkulturellen Öffnung der Verwaltung und wollen unser Personal, unsere Dienstleistungen und Strukturen an die Vielfalt der Gesellschaft anpassen. Das haben wir auch durch den Beitritt des Landes zur Charta der Vielfalt im Jahre 2011 kundgetan, womit wir uns insbesondere für eine durch Fairness und Wertschätzung geprägte Organisationskultur einsetzen.

Ihre Aufgaben

Die Mitarbeitenden der gemeinsamen Telefonzentrale für die Justizbehörden in Kassel (Amtsgericht Kassel, Staatsanwaltschaft Kassel, Oberlandesgericht Frankfurt am Main -Außensenate in Kassel-, Landgericht Kassel) nehmen Anrufe entgegen, ermitteln gegebenenfalls den zuständigen Sachbearbeiter/die zuständige Sachbearbeiterin und vermitteln die -manchmal schwierigen- Telefongespräche weiter. Sie arbeiten im Team, sprechen die Arbeitszeiten ab und werden bei Bedarf auch flexibel eingeteilt (vormittags oder nachmittags, um die tägliche Erreichbarkeit der Telefonvermittlung zwischen 7:30 Uhr und 16:30 Uhr zu jeder Zeit zu gewährleisten). Auch die Anpassung der internen Telefonlisten aufgrund der von den Behörden gemeldeten Zuständigkeitsänderungen gehört zu den Aufgaben der Mitarbeitenden der gemeinsamen Telefonzentrale.

Unsere Anforderungen

Sie verfügen über gute Kenntnisse im Umgang mit dem PC und den gängigen Softwareanwendungen, gute Kommunikationsfähigkeit sowie ein zuvorkommendes, freundliches, und sicheres Auftreten gegenüber Anrufenden. Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Arbeitssorgfalt, Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit sind für Sie selbstverständlich.
Erfahrung im Bereich Telefonvermittlung / Kundenkontakt wäre wünschenswert, ist aber nicht Voraussetzung für eine Einstellung.

Unsere Angebote

Für ein Jahr befristete Einstellung, Teilzeitstelle im Umfang von 20 Wochenstunden (50 %), in Entgeltgruppe 4 TV-H. Die Möglichkeit einer (ggfls. unbefristeten) Weiterbeschäftigung wird zu gegebener Zeit geprüft,
30 Tage Urlaubsanspruch pro Jahr,
Landesticket zur unentgeltlichen Nutzung des Nah- und Regionalverkehrs im Bereich des Landes Hessen (vorerst bis 31.12.2028 befristet).
Weitere allgemeine Informationen erhalten Sie unter https://karriere.justiz.hessen.de

Allgemeine Hinweise

Die hessische Justiz fördert aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Erwünscht sind deshalb im Rahmen der rechtlichen Vorgaben für die ausgeschriebene Stelle Bewerbungen von allen Menschen, unabhängig von rassistischen Zuschreibungen, ethnischer Herkunft, deren Geschlecht und geschlechtlicher Identität, Religion und Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Identität. Bewerberinnen und Bewerber mit einer Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Der ausgeschriebene Arbeitsplatz kann auch in Teilzeit besetzt werden.

Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an [email protected].