Teamleitung externe Kundenberatung Berufsbekleidung (m/w/d)

Zuverlässige Mietwäsche seit über 100 Jahren: Das familiengeführte Unternehmen GREIF Mietwäsche steht für individuellen Service und innovative Dienstleistungen im Bereich der Mietwäsche. Deutschlandweit sorgen fast 1.400 Mitarbeiter aus der GREIF-Familie tagtäglich hochflexibel für frische Wäsche nach Wunsch in Hotellerie und Gastronomie.

Komm in unser kleines und familiäres Team und genieße die Vorzüge von individueller Förderung und langfristiger Zusammenarbeit in unserem Betrieb als:Teamleitung externe Kundenberatung Berufsbekleidung (m/w/d)

Das bieten wir Dir

• Familiäres Arbeitsumfeld & Vertrauen: Dich erwartet ein wertschätzendes Miteinander mit viel Freiraum für eigenverantwortliches Arbeiten.
• Flexible Arbeitszeiten & mehr Urlaub: Arbeitszeit zwischen 7–19 Uhr flexibel gestaltbar, mit steigendem Urlaubsanspruch.
• Starkes Team & strukturierte Einarbeitung: Du wirst fundiert eingearbeitet und unterstützt ein engagiertes Außendienst-Team.
• Moderne Arbeitsausstattung: Laptop sowie alle Tools, die du für effizientes Arbeiten im Innen- und Außendienst benötigst.
• Attraktive Vergütung & Zusatzleistungen: Tarifliche Bezahlung inklusive Zuschläge, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge.
• Exklusive Benefits: Rabattportal, BONOS-Prämiensystem mit Vergünstigungen und Gutscheinen, JobRad sowie Zuschuss zur betrieblichen GREIF-Altersvorsorge.
• Sicherheit & Perspektive: Möglichkeit auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach 1 Jahr.

Unsere Benefits in Augsburg:

• Brotzeitwagen täglich um 8 Uhr.
• Geräumige Aufenthalts- und Besprechungsräume.
• Helle Büroräume.
• Vergünstigungen bei Restaurants in der Umgebung.
• Kostenlose Parkplätze.
• Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr: Bushaltestelle direkt neben dem Betriebsgelände.

Das sind deine Aufgaben:

• Kundenbezogene Aufgaben:
• Gestaltung einer persönlichen Beziehung zu definierten Key-Account-Kunden durch souveränes, entgegenkommendes, verständnisvolles Auftreten in der Kundenbeziehung (telefonisch, schriftlich und persönlich).
• Aktive, selbständige Akquise von Kunden und Großkunden, Vor- und Nachbereitung von Verkaufs- und Beratungsgesprächen.
• Ausarbeitung von Angeboten und Kundenverträgen sowie Durchführung und Abschluss von Vertrags- und Preisverhandlungen.
• Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams externer Kundenberater im Bereich Berufsbekleidung.
• Steuerung und Weiterentwicklung der kompetenten Kundenberatung für unsere Kunden aus Industrie und Gewerbe.
• Sicherstellung einer professionellen Betreuung vor Ort: Aufnahme von Kundenwünschen, Anforderungen und Anliegen.
• Steigerung des Unternehmensergebnisses bei Bestandskunden sowie durch Gewinnung von Neukunden (z.B.: einzelne Großkunden, Firmengruppen, etc.).
• Organisation und Qualitätssicherung der Maßnahmen bei Mitarbeiteranproben (Maßnehmen) direkt beim Kunden sowie detaillierte Abstimmung der Belieferung.
• Koordination der Kundenanforderungen mit internen Abteilungen (z. B. mit den Bereichen Kundenbetreuung, Versand, Produktion, Logistik).
• Sicherstellung einer strukturierten Dokumentation und Pflege der Kundendaten im CRM-System.

Abteilungsübergreifende Aufgaben

• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Marketing und dem Team Kundenbetreuung für Industrie & Gewerbe) zur Sicherstellung optimaler Kundenerlebnisse.
• Weiterentwicklung von Prozessen im Bereich externe Kundenberatung und Kooperation mit unseren Verkaufsberatern.
• Unterstützung bei strategischen Projekten zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und Umsatzentwicklung sowie Berichterstattung und Reporting an die Leiter Vertriebe

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb, Außendienst oder in der Kundenberatung.
• Idealerweise erste Führungserfahrung sowie Erfahrung im Bereich Berufsbekleidung, Textilservice oder Industrie-/Gewerbekunden.
• Erfahrung im direkten Kundenkontakt vor Ort sowie im Umgang mit anspruchsvollen Kundenanforderungen.
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office sowie Erfahrung mit CRM-Systemen.
• Ausgeprägte Vertriebsstärke mit Fokus auf Kundenberatung, Cross- und Upselling.
• Organisationsstärke und Freude daran, ein Außendienstteam zu steuern und weiterzuentwickeln.
• Kommunikationsstärke, souveränes Auftreten sowie absolute Kunden- und Serviceorientierung.
• Flexibilität und Reisebereitschaft sowie Belastbarkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld.

Deine Arbeitszeiten:

• 37 Wochenstunden
• Flexible Arbeitszeitgestaltung

Unser Unternehmen setzt sich für Chancengleichheit und Diversität ein – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion oder körperlicher Einschränkung: Wir leben und fördern Vielfalt und Inklusion!

Neugierig geworden?Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung per E-Mail an: jobs (at) greif-mietwaesche.de

Schnell bewerben? Dann nutze gerne unseren Service für Bewerber und kontaktiere uns via WhatsApp: 0172-1062544

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebsarzt/Betriebsärztin
• Kostenloser Parkplatz

Arbeitsort: Vor Ort