Hybrid Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) Finanzdienstleistung

Transcom

Location: Germany, Rostock

Job category: Customer Service Representative (CSR)

Language: German

Willst du komplexe Finanzthemen in echte, verlässliche Lösungen für Menschen verwandeln? Möchtest du Kunden einer führenden Bank den Rücken stärken und ihnen Sicherheit geben? Komm in unser Team in Rostock, starte deine steile Karriere bei Transcom und mach den Unterschied!

Was für DICH drin ist!

Du bekommst die Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag, eine gute und langfristige Zusammenarbeit mit uns zu starten
Dein Stundenlohn beträgt 14,00€ bei einer Arbeitszeit von 40 Stunden, zusätzlich erhältst du einen Leistungsbonus/Monat bei Erreichen der Projektziele von 150€
Du hast die Möglichkeit auf ein hybrides Arbeitsmodell nach erfolgreicher Einarbeitung. Hierfür stellen wir selbstverständlich das nötige Equipment für deine Homeoffice-Ausstattung
"Corporate Benefits" Programm: Erhalte exklusive Rabatte bei renommierten Einzelhandelsketten
Du erhältst bei uns einen monatlichen Verzehrgutschein für den Verzehr vor Ort
Wir übernehmen eine Teilkostenerstattung für Bildschirmarbeitsplatzbrillen, damit du optimal arbeiten kannst
Du profitierst von einem vergünstigten Firmenticket/Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr
Zusätzlich bieten wir dir vermögenswirksame Leistungen (VWL) zur finanziellen Unterstützung
Für deine Gesundheit sorgen wir mit einer bildschirmarbeitsplatz-gerechten Pausenregelung: 5 Minuten Pause nach jeweils 60 Minuten Bildschirmzeit
Je nach Betriebszugehörigkeit kannst du bei uns zusätzliche Urlaubstage erhalten
Mit einem engagierten Betriebsrat hast du eine starke Mitbestimmung

Werde Teil unserer Transcom Family als Hybrid Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) Finanzdienstleistung! In dieser Rolle bist du die wichtigste Brücke zwischen unseren Kunden und ihrer Bank, gibst ihnen Orientierung und schaffst echtes Vertrauen. Dein Alltag bleibt dynamisch und abwechslungsreich, da du dich voll und ganz auf die persönliche und lösungsorientierte Unterstützung konzentrierst. Deine Aufgaben:

Du führst die telefonische Kommunikation mit bestehenden Kunden aus dem deutschsprachigen Raum
Du beantwortest Fragen zu Produkten und Dienstleistungen unseres Partnerunternehmens mit dem Schwerpunkt auf Kreditverträge
Du arbeitest ausschließlich mit Bestandskunden und hilfst ihnen direkt weiter
Du übernimmst reine Serviceaufgaben – es gibt absolut keine Vertriebsaktivitäten oder Kaltakquise

Was wir suchen:

Du kannst ab dem 13.07. bei uns starten
Du beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift
Du hast eine Leidenschaft für Bankthemen und Freude am Umgang mit Menschen
Du bist zeitlich flexibel (Mo-Do. 8:30-18:00 Uhr und Fr. von 09:00-16:00 Uhr) und kannst in Vollzeit arbeiten
Du arbeitest zuverlässig und behältst auch bei hohem Aufkommen einen kühlen Kopf

So ist das Leben bei Transcom! Bei Transcom sind wir unermüdlich engagiert. Für unsere Kunden und füreinander. Jeden Tag beginnt jemand seine Reise bei Transcom. Wir nehmen das Potenzial, das sie heute haben, und verwandeln es in Fähigkeiten für die Zukunft. Wir schätzen harten Einsatz, Teamgeist und die Unterstützung anderer. Wir setzen uns für positive, dauerhafte Veränderungen in unseren Teams und Gemeinschaften ein. So sind wir einfach bei Transcom. Hier kümmern wir uns umeinander und feuern uns gegenseitig an. Du bist Teil des Teams, genau so wie du bist, vom ersten Tag an. Und mit der richtigen Einstellung sind dem, was wir gemeinsam erreichen können, keine Grenzen gesetzt

Fühlst du dich angesprochen oder hast Rückfragen? Wir stehen dir unter [email protected] gerne zur Verfügung Schwerbehinderte Menschen und ihnen gleichgestellte Personen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt