Kundenbetreuer Kontoservice Bank (m/w/d)

Unser Angebot:

• Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
• Ein nettes und kollegiales Team
• Eine attraktive und zukunftssichere Branche
• Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten
• Modernste und sehr gut ausgestattete Arbeitsplätze
• Nach Einarbeitung Homeoffice möglich
• Persönliche Begleitung im gesamten Bewerbungsprozess durch unser Unternehmen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit der Option auf Übernahme
• Getränke und Obst gratis
• Fahrtkostenzuschuss
• Zentrale Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung
• Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Wochenstunden im Zeitraum 9-18.30 Uhr

Zukünftige Aufgaben:

• Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen für eine sehr namhafte deutsche Bank
• im Bereich Kontoservice, wie der Ausführung von Transaktionsaufträgen (Überweisungen, Daueraufträge und Umbuchungen) und Kartenservices (Girokarten sperren und bestellen).
• Vermitteln von Informationen zu Bankprodukten- sowie Dienstleistungen
• Koordinierung von Beratungstermine.
Bearbeitung von Anfragen zu Sonderthemen wie AGB-Änderungen und zum Online-Banking

Qualifikationen:

• Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden und in der Bearbeitung von Kundenanliegen, insbesondere im Bankensektor
• Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Umgang mit PC, verschiedenen EDV-Systemen und Tools/IT-Werkzeugen
• Empathische Art der Kommunikation auf Augenhöhe
• Multitasking und Spaß an verschiedenen Themenschwerpunkten
• Teamfähigkeit um gemeinsame Lösungen im Team finden
• Kundenorientierung mit dem Fokus auf die Bedürfnisse der Kunden
• Hohe Lösungs- und Zielorientierung
• Engagement und Verantwortungsbewusstsein