Geschäftsleitung Technischer Dienstleister (m/w/d)

Die GRÜN IT Group GmbH mit Headquarter in Aachen ist ein integrierter Technik- und IT Dienstleister und bietet mit über 100 Mitarbeitern IT-Services, Support-, Qualitäts- und Repair-Dienstleistungen an.

Für eine Neuakquise, einen technischen Dienstleister mit rund 60 Mitarbeitern und zwei Standorten, suchen wir eine unternehmerische Geschäftsleitung (m/w/d).

Wir suchen keine klassische Konzern-Geschäftsleitung, sondern eine unternehmerische, vertriebsstarke Persönlichkeit, die ein kleines technisches Unternehmen operativ weiterentwickelt. Die Rolle verbindet aktiven Vertrieb, kaufmännische Steuerung und hands-on Geschäftsleitung.

Sie verfügen über Erfahrung im Umfeld technischer Dienstleistungen, insbesondere rund um After-Sales-Services, Serviceprozesse und die Vermarktung erklärungsbedürftiger Leistungen? Sie möchten Wachstum aktiv vorantreiben (Neukunden, Ausbau, Portfolio) – und gleichzeitig dafür sorgen, dass der Betrieb an zwei Standorten zuverlässig liefert? Dann passt diese Rolle.

Der Schwerpunkt unserer Kunden sind unter anderem Hersteller aus den Bereichen Elektronik, IT, Konsumgüterindustrie und Maschinenbau.

• Sie leiten den After-Sales-Service an zwei Standorten mit unternehmerischem Fokus und klarem Wachstumsauftrag.
• Sie treiben Vertrieb und Wachstum aktiv voran: durch die Gewinnung von Neukunden sowie den Ausbau bestehender Kunden- und Key-Account-Beziehungen. Dabei steuern Sie eigenverantwortlich die Pipeline, Angebote und Vertragsverhandlungen.
• Sie führen und motivieren die Mitarbeitenden aller Ebenen empathisch, partnerschaftlich und zielorientiert.
• Sie sorgen für operative Exzellenz und entwickeln die Service- und Prozessqualität kontinuierlich weiter – beispielsweise im Hinblick auf SLAs, Durchlaufzeiten, Reklamationsquoten und Produktivität.
• Sie entwickeln das Leistungsportfolio strategisch weiter, etwa in den Bereichen Repair- und Return-Prozesse, Austausch- und Vorabaustauschservices sowie Prüf- und Bewertungslogiken – stets mit Blick auf Kundennutzen und Wirtschaftlichkeit.
• Sie bauen KPI- und Steuerungslogiken weiter aus und etablieren transparente operative Kennzahlen, Forecasts, Kapazitätsplanungen sowie regelmäßige Performance-Reviews.
• Sie arbeiten eng mit der Geschäftsführung und den Gesellschaftern zusammen, bereiten Entscheidungen vor und setzen die erfolgreiche Umsetzung strategischer Prioritäten im operativen Betrieb erfolgreich um.

• Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Führungsfunktion, beispielsweise in der operativen Geschäftsführung, Betriebsleitung oder Bereichsleitung – idealerweise in einem service- oder operationsnahen Umfeld.
• Sie bringen einen ausgeprägten Vertriebsfokus mit und haben Freude am direkten Kundenkontakt. Sie denken in Lösungen, Nutzenargumenten, Margen und langfristigen Kundenbeziehungen.
• Sie verfügen über nachweisbare Erfahrung in den Bereichen After-Sales-Service, technische Dienstleistungen, Repair- und Serviceorganisationen, Retouren- und Serviceprozesse oder vergleichbaren Branchen.
• Sie besitzen ein ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis, eine hohe KPI-Affinität und arbeiten gleichermaßen steuerungs- wie umsetzungsorientiert.
• Sie kennen sich mit den Rahmenbedingungen und Anforderungen der Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ) aus.
• Sie überzeugen durch hohe Motivation, Leistungsbereitschaft, Kommunikationsstärke und Empathie.
• Sie verfügen über sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten und bewegen sich sicher in deutscher und englischer Sprache.
• Sie bringen eine hohe Reisebereitschaft mit und sind regelmäßig an beiden Standorten in Deutschland präsent. Bei Bedarf reisen Sie auch im DACH- und europäischen Umfeld zu Kundenterminen.
• Sie arbeiten pragmatisch, strukturiert und lösungsorientiert und zeichnen sich durch eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität aus.

• Gestaltungsspielraum & Verantwortung: Schlüsselrolle mit viel Gestaltungsspielraum und sichtbarer Wirkung.
• Eigenverantwortung & schnelle Entscheidungen: Kurze Entscheidungswege ermöglichen eigenständiges Arbeiten und schnelle Umsetzung.
• Starkes Team: Kollegiales Umfeld, in dem Zusammenarbeit großgeschrieben wird.
• Weiterentwicklung: Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Perspektiven.
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
• Zusatzleistungen: Benefits je nach Standort und Rolle – Details im Gespräch.

GRÜN Software Group GmbH
Bewerbermanagement
Frau Denise Prinzensing
Pascalstraße 6
52076 Aachen