Mitarbeiter Kundenservice für Krankenkassen und weitere Themen (w/m/div.)

Bosch Group

Aufgaben

In diesem vielseitigen Team betreust du beispielsweise die Versicherten zweier Krankenkassen, du beantwortest Kundenanfragen für ein Entsorgungsunternehmen, du kümmerst dich um eine Elektronikversicherung und gibst Auskunft zu Garantieleistungen.
Du nimmst die jeweiligen Anliegen und auch Reklamationen telefonisch entgegen und erledigst weiterführende Aufgaben, wie z.B. das Anlegen von Rückrufwünschen im System, die Dokumentation der Gesprächsergebnisse, das Erfassen von vereinbarten Terminen und die Datenpflege.

Profil

Persönlichkeit: Hohe kommunikative Kompetenz, kunden- und serviceorientiert, Freude am telefonischen Kundenkontakt
Arbeitsweise: Engagiert, flexibel, wortgewandt und kommunikativ
Erfahrungen und Know-How: Sicherer Umgang mit dem PC und in der Anwendung der MS Office Programme, Erfahrung im telefonischen Kundenservice wünschenswert, aber keine Voraussetzung
Arbeitsalltag: Rollierendes Schichtsystem: Montag-Samstag 06:00-21:30 Uhr, Sonntag 09:00-18:00 Uhr
Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wissenswertes zum Job

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität

In diesem Team sind wir per du. Werde ein Teil davon! Work #LikeABosch

Hinweise zur Bewerbung

Solange diese Stelle in unserer Jobbörse ausgeschrieben ist, suchen wir nach passenden Kandidatinnen und Kandidaten

Aus Datenschutzgründen ist eine Bewerbung nur über unser Bewerbungsportal möglich. Bewerbungen per Mail oder Post können wir daher leider nicht berücksichtigen.

Was wir bieten: Benefits bei Bosch

Finanzielle Benefits „Ich zahle nicht gute Löhne, weil ich viel Geld habe, sondern ich habe viel Geld, weil ich gute Löhne bezahle.“ – Robert Bosch, 1931. Das leben wir bei Bosch bis heute: Neben attraktiven Gehältern bieten wir viele finanzielle Zusatzleistungen, beispielsweise Boni für den gemeinsamen Beitrag zum Unternehmenserfolg, eine individuelle Leistungsvergütung sowie private und betriebliche Altersvorsorge. Zusätzlich können sich unsere Mitarbeitenden auf Vergünstigungen freuen: Neben Vorteilsportalen mit Rabatten für zahlreiche Online-Shops und Dienstleistungen profitieren sie selbstverständlich auch von Sonderkonditionen auf Bosch Produkte.

Willkommen in Magdeburg

Bosch Service Solutions ist ein international führender Anbieter von Business Process Outsourcing für komplexe Geschäftsprozesse und Dienstleistungen. Auf Basis der neuesten Technologie und mit den Möglichkeiten des Internets der Dinge entwickelt der Bosch-Geschäftsbereich ganzheitliche und innovative Servicelösungen in den Bereichen Mobility, Monitoring und Customer Experience Mehr zum Standort erfahren

Willkommen bei Bosch

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf eine Bewerbung!

Noch Fragen? Wir helfen gerne weiter! Rund um den Bewerbungsprozess Technischer Support Fragen zum Bewerbungsprozess? Sarah Baron (Personalabteilung) steht bereit. +49 391 243 4539