Call Center Agent (m/w/d) - #1151216

Sumsub ist ein weltweit tätiger Anbieter von Verifizierungsdiensten, der darauf abzielt, Verifizierungsprozesse für Unternehmen und deren Benutzer einfach, benutzerfreundlich und sicher zu gestalten. Die All-in-One-Verification Platform von Sumsub sichert jeden Schritt der Customer Journey während der Verifizierung.

Mehr als 2000 globale Unternehmen nutzen diese Plattform, um Benutzer, Unternehmen und Transaktionen zu verifizieren, ihre Verifizierungsprozesse zu optiemerienen, weltweit mehr Kunden willkommen zu heißen, die Onboarding-Geschwindigkeit zu erhöhen, Kosten zu reduzieren und sich vor digitalem Betrug zu schützen.

Derzeit suchen wir mehrere Call Center Agents (m/w/d). Werden Sie Teil des Sumsub-Teams von Online-Sicherheits-Superhelden und helfen Sie uns, den Tag zu retten - jeden Tag!

Über Sie

• Berufserfahrung im Bereich Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Sie werden von unserer Aufmerksamkeit und Unterstützung umgeben sein, um sich bestmöglich in die neue Rolle und das Team einzufinden.
• Deutsch und Englisch (B2)
• Gute Kommunikationsfähigkeiten
• Mittlere bis fortgeschrittene Computerkenntnisse
• Fähigkeit, sich in einer großen Menge von Informationen zurechtzufinden, sowie Liebe zum Detail
  
  

Ihre Rolle und Aufgaben

• Überprüfung der Bewerbungen von Kunden
• Durchführung von Videointerviews mit Kunden
• Analyse des Kundenverhaltens auf Anzeichen für bösartige Aktivitäten
• Weitergabe des Feedbacks an die Kunden
  
  

Wir bieten

• Bequeme Arbeitszeiten: Morgen-, Abend- oder Nachtschichten sowie ein flexibles Wochenendsystem, das sich bequem an Ihren Studienplan oder Ihr Privatleben anpassen lässt
• Ein Büro im Zentrum von Leipzig mit Snacks und Getränken, damit Sie den ganzen Tag über bei Kräften bleiben
• An gesetzlichen Feiertagen können Sie sich darauf verlassen, dass Sie nicht arbeiten müssen. Wir respektieren die Bedeutung dieser Tage und möchten, dass Sie die Möglichkeit haben, sich zu entspannen und sie zu genießen. Ihre Work-Life-Balance ist uns wichtig
• Verschiedene Veranstaltungen, um Sie mit Ihren Kollegen zusammenzubringen und gemeinsam Spaß zu haben
• Die Möglichkeit, mit einem Produkt zu arbeiten, das Bedeutung hat. Unsere Technologie hilft, Millionen von Nutzern von Online-Diensten weltweit zu schützen
  
  

Lassen Sie uns gemeinsam die Online-Welt sicherer machen - Bewerben Sie sich jetzt!