Assistent (m/w/d) Call-Center-Steuerung
11880.com
Datum: vor 9 Stunden
Stadt: Rostock, Mecklenburg-Vorpommern
Vertragstyp: Ganztags
Deine Rolle - Das erwartet Dich!
- Du übernimmst die operative Steuerung des Tagesgeschäfts unserer Call-Center-Dienste und behältst stets die wichtigen Kennzahlen wie Erreichbarkeit und Auslastung im Blick
- Die Überprüfung der Anwesenheiten unserer internen und externen Mitarbeiter liegt in Deinen Händen
- Du unterstützt aktiv die Personaleinsatzplanung und arbeitest eng mit unseren Teamleitern und Projekttrainern zusammen, um optimale Besetzungen und Nachbesetzungen sicherzustellen
- Du bist Ansprechpartner für unsere Führungskräfte und Mitarbeiter
- Zusätzlich telefonierst Du in unseren Kundenprojekten aktiv mit und trägst so direkt zum Erfolg dieser bei