Chief Operating Officer (COO) (m/w/d) Call-Center

Für den Standort Augsburg suchen wir dich

Chief Operating Officer (COO) (m/w/d) Call- Center

Das bist Du

Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Führungserfahrung im Call-Center-Umfeld, idealerweise in vergleichbarer Position

Ausgeprägte strategisch-analytische Fähigkeiten und Organisationstalent

Erfahrung in Change-Management und in der Prozessoptimierung

Unternehmerisches Denken mit hoher Eigenverantwortung

Diese Aufgaben erwarten Dich

Unterstützung der Geschäftsleitung bei operativen und strategischen Entscheidungen

Sicherstellung optimaler Prozessabläufe sowie Weiterentwicklung und Umsetzung effizienter Arbeitsstrukturen

Steuerung und Kontrolle der operativen Umsetzung von Unternehmenszielen

Führung, Entwicklung und Motivation der Führungskräfte und Mitarbeitenden

Enge Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen (z. B. IT, HR, Controlling)

Analyse und Optimierung von KPIs zur kontinuierlichen Steigerung der Servicequalität

Diese Benefits hast Du

Verantwortungsvolle Schlüsselposition in einem dynamischen Unternehmen

Ein engagiertes, motiviertes Team

Kurze Entscheidungswege und viel Raum für eigene Ideen

Zentrale Lage unseres Büros mit exzellenter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Diverse Extraleistungen, wie z.B. Kinderbetreuungszuschuss, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm, kostenfreie Nachhilfe für die Kinder unserer Mitarbeitenden

Job-Schlagwörter

BeratungKarriereKundenserviceMobiles ArbeitenTeamworkWeiterbildung

Dialog-Factory

Augsburg

Unsere Mitarbeiter sind es, die mit Kompetenz, fachlichem Know-How und Aufmerksamkeit dafür sorgen, dass jeder Kontakt für den Kunden zu einem besonderen Erlebnis wird.

Mehr zum Unternehmen

Bewerbungsprozess

So läuft deine Bewerbung rund

Du bist bereit Teil unserer Erfolgsgeschichte zu werden? Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen. Hier erfährst du, wie die Bewerbungsphase abläuft und die nächsten Schritte aussehen. Wenn dabei Fragen offen bleiben, melde dich jederzeit gerne bei uns!

Online-Bewerbungsformular

Du bewirbst dich bequem und direkt online über unser Bewerbungsformular – einfach mit einem Link zu deinem Lebenslauf oder durch Upload deiner vorbereiteten Dateien.

Sendungsbestätigung

Mit einem Klick schickst du deine Bewerbung ab und erhältst umgehend deine Sendungsbestätigung.

Rückmeldung

Deine Bewerbung wird von unseren HR-SpezalistInnen an den passenden Unternehmensbereich weitergeleitet und gesichtet. In der Regel dauert das nicht länger als zwei Wochen. Danach erhältst du Rückmeldung von unserer HRAbteilung.

Persönliches Gespräch

It’s a match – dann laden wir dich zum Kennenlernen ein, im ersten Schritt ganz unkompliziert per Video oder du besuchst uns in deinem künftigen Berufsumfeld zum persönlichen Gespräch. Dabei klären wir alle Fragen und finden heraus, ob es für beide Seiten passt.

Onboarding

Sobald wir uns einig sind, halten wir die Vereinbarungen unserer Zusammenarbeit vertraglich fest – und arbeiten einen Matchplan für den Start deiner OnboardingPhase bei der Mediengruppe aus. Wir freuen uns, dass Du an Bord bist!

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich hier:

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