Serviceberater (m/w/d)

AufgabenAufgaben

Hier ist Ihre Chance bei Porsche.

Das Porsche Zentrum Würzburg vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als

Serviceberater (m/w/d)

Aufgaben

• Individuelle Betreuung und Beratung unserer Kundschaft im Servicebereich
• Umfassende Serviceberatung am Fahrzeug im Rahmen der Dialogannahme
• Aktiver Verkauf von Servicedienstleistungen und Produkten
• Einhaltung unserer Servicekernprozesse
• Durchführung von gezielten Maßnahmen für eine hohe Kundenzufriedenheit und Loyalität
• Regelmäßige Abstimmung mit der Werkstatt zum jeweiligen Auftragsstatus
• Erstellung eines schriftlichen Kostenvoranschlags
• Sicherstellung eines lückenlosen und professionellen Serviceerlebnisses für den Kunden
  
  

AnforderungenAnforderungen

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Automobilhandel, idealerweise Weiterbildung zum Servicetechniker (m/w/d) oder Kraftfahrzeugtechnikermeister (m/w/d)
• Mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d)
• Kenntnisse der gängigen EDV-Systeme und Kernprozesse im Autohaus
• Fundierte Kenntnisse über die aktuelle Fahrzeugtechnik, grundlegende kaufmännische Kenntnisse sowie gute Verkaufs- und Beratungstechnik
• Kundenorientiertes Verhalten
• Führerschein Klasse B