IT-Operator (w/m/d) im 1st Level Support und Monitoring

Datum: vor 11 Stunden

Stadt: Nürnberg, Bayern

Vertragstyp: Ganztags

Deine Mission bei uns

Du bist zuständig für die Betreuung einer der größten IT-Landschaften Europas mit mehreren tausend Servern und Netzkomponenten in einem modernen Leitstand
Du sorgst für die Sicherstellung des IT-Betriebs unter Einhaltung der vorgegebenen Service Level Agreements (SLA)
Du bearbeitest und analysierst Störungen, behebst sie wenn möglich oder leitest die Störungen weiter
Du kommunizierst mit IT-Experten unseres Kunden, hast aber keinen direkten Anwenderkontakt
Du dokumentierst sorgfältig und gewissenhaft Deine Tätigkeiten in einem Ticketsystem

Das solltest Du dafür mitbringen

Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst idealerweise erste Kenntnisse in Serverbetriebssystemen (Windows, Linux), Datenbanken, Job-Managementsystemen und Netzwerken mit
Dir sind ITIL-Prozesse bereits bekannt
Du bist ein echter Teamplayer und überzeugst durch Deine Kommunikationsstärke und eine gesunde Prise Humor
Du bist bereit im 7x24 Stunden Schichtdienst zu arbeiten, eine Sicherheitsüberprüfung zu durchlaufen und bringst fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit

Das bieten wir - unsere Highlights

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