Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

ÜBER UNS

Die Telecomputer GmbH ist mit rund 70 Beschäftigten an 5 Standorten in Deutschland seit mehr als 45 Jahren erfahrener und zuverlässiger Partner für deutsche Kommunen. Mit unseren Softwarelösungen für die Kfz-Zulassung und Fahrerlaubnis zählen wir zu den Marktführern. Insgesamt vertraut ein Großteil der Straßenverkehrsämter sowie kommunale IT-Dienstleister auf unsere Lösungen - viele von ihnen schon seit mehr als 30 Jahren.

Werde heute Teil von etwas Neuem. Für das Straßenverkehrsamt von morgen.

DEINE AUFGABEN

• Selbständige Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen


• Sicherstellung einer kundenorientierten-, -effizienten und -termingerechten Auftragsabwicklung


• Unterstützung bei der Administration der eingesetzten Kundenservice-Tools


• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern

DEIN PROFIL

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss


• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice


• Erfahrung mit Ticketsystemen


• Eine strukturierte, eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise


• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und ergebnisorientierte Arbeitsweise


• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

BENEFITS

• Moderner Arbeitsplatz inkl. modernstem Equipment zum Arbeiten


• Professionelle externe und interne Weiterbildungen


• 13 Monatsgehälter


• 30 Tage Jahresurlaub + 24.12 und 31.12. zusätzlich frei


• Moderne technische Ausstattung, ergonomische Büroeinrichtung


• Gleitzeitarbeitsmodell mit 3 Tagen mobiles Arbeiten pro Woche


• Snacks, Obst, Getränke und Kaffee jederzeit verfügbar


• Betriebliche Altersvorsorge, Bezuschussung für Bildschirmarbeitsplatzbrillen


• Bezuschussung der Kinderbetreuung für Kinder unter 3 Jahren


• Regelmäßige standortübergreifende Events


• Krankengeldzuschuss (gestaffelt nach Betriebszugehörigkeit)


• Corporate Benefits