IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

Menschen und Technik

Die Elektro Kreutzpointner GmbH ist mit rund 700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie über 80 Auszubildenden die größte Gesellschaft der Kreutzpointner Unternehmensgruppe und zählt zu den großen mittelständischen Fachbetrieben für Elektrotechnik, Schaltanlagenbau, Engineering, IT und Solar. Sie wird seit der Gründung im Jahr 1923 als Familienunternehmen geführt. Du suchst eine spannende berufliche Herausforderung, bei der du deine Fähigkeiten einbringen und weiterentwickeln kannst? Dann bist du bei uns genau richtig! Egal, ob du gerade ins Berufsleben startest, eine neue Perspektive suchst oder deine Karriere auf das nächste Level bringen möchtest – wir bieten dir einen Arbeitsplatz, der nicht nur sicher, sondern auch voller Chancen ist. Bei uns stehen nicht nur die Projekte, sondern vor allem die Menschen im Mittelpunkt. Deine Ideen und dein Engagement sind bei uns willkommen.

Deine Aufgabe

• Du nimmst Serviceanfragen entgegen und qualifizierst diese im Ticketsystem
• Schnell zu lösende Serviceanfragen sind bei dir Routine (remote)
• Dokumentation und aktive Rückmeldung zu Serviceanfragen sind für dich selbstverständlich
• Du überwachst Monitoringsysteme zur Dienstverfügbarkeit gewissenhaft
  
  

Dein Profil

• Fachausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk
• Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert (z.B. Jira Atlassian)
• Ausgeprägter Servicegedanke sowie Lösungs- und Kundenorientierung
• Selbständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
• Gute Sozialkompetenz, Teamfähigkeit und Engagement
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  
  

Wir bieten

• 37h/ Woche mit bis zu 35 Tagen Urlaub + Sonderurlaubstage
• Arbeitszeitkonto, sowie bezahlte Überstunden und Überstundenzuschläge
• Weihnachts- und Urlaubsgeld, regelmäßige tarifliche Lohnerhöhungen
• E-Bike-Leasing
• Sportangebot durch das Kreutzpointner Gesundheitsmanagement
• Schulungen, unterstützt durch unsere Kreutzpointner Akademie
• Krisensicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen
• Gemeinsame Feiern und Events
• Hochwertige Arbeitsplatzausstattung mit Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  
  

Bei uns bist Du keine Nummer, bei uns zählt der Mensch. Denn Kreutzpointner verbindet Menschen und Technik.

• Katharina Leopold
• TEAMLEITER/-IN REKRU
  
  

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