Account Manager / Bestandskundenbetreuung (gn)
DHC Dr. Herterich & Consultants GmbH
Datum: vor 1 Tag
Stadt: Saarbrücken, Saarland
Vertragstyp: Ganztags
Deine Skills
- Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung im Account Management oder in der Bestandskundenbetreuung, idealerweise im IT- oder SAP-Umfeld
- Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie kundenorientiertes Denken
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Teamgeist
- Sicherer Umgang mit MS Office, CRM-Kenntnisse (z.B. Salesforce oder vergleichbare Systeme) von Vorteil
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
- Betreuung und Weiterentwicklung unserer Bestandskundenbeziehungen im Bereich SAP-Consulting und IT-Compliance
- Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen innerhalb bestehender Kundenstrukturen
- Koordination von Angebotsprozessen und Vertragsverhandlungen gemeinsam mit den Fachbereichen
- Durchführung von Kundenworkshops und regelmäßigen Review-Meetings
- Enge Zusammenarbeit mit Consulting, Marketing und Vertrieb zur Optimierung der Customer Journey
- Pflege aller Kundenaktivitäten im CRM-System sowie Erstellung von Forecasts und Reportings
- Ein sicherer Job, welcher zu Dir und Deinem Leben passt (Vertrauensarbeitszeit, Homeoffice und flexibles Arbeitszeitmodell (von 50%-100% ist jedes Modell möglich).
- Eine individuell zugeschnittene Einarbeitung.
- Eine flache Hierarchie und ein offenes Miteinander.
- Eine ansprechende Gehaltsstruktur mit diversen Benefits (bspw. gefördertes Jobticket, BAV, Social Events, vergünstigte Eintritte, u.v.m.).
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