IT Support Engineer – Energie & Leittechnik (m/w/d)

Datum: vor 1 Tag

Stadt: Oldenburg, Niedersachsen

Vertragstyp: Ganztags

Job-ID: NRG60-ISE-O

Wie Du Dazu Beitragen Kannst

Du unterstützt unsere Kund:innen im Bereich Leittechnik bei technischen Fragen und Herausforderungen - telefonisch, per E-Mail oder remote.
Du analysierst Anfragen, dokumentierst sie im Ticketsystem und sorgst für nachhaltige Lösungen.
Du optimierst bestehende Supportprozesse und hilfst mit, Wissen intern zu dokumentieren und weiterzugeben.
Du begleitest Software-Updates und Upgrades - remote oder bei Bedarf auch vor Ort.
Du analysierst Logdateien und Systemmeldungen, um Fehlerquellen zu identifizieren und Störungen schnell zu beheben.

Dein Profil

Erste Erfahrung im IT-Bereich - durch Ausbildung, Studium oder als Quereinsteiger:in mit technischem Interesse
Erfahrung im technischen Support und im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. OTRS, Jira)
Kenntnisse in Netzwerktechnik (z. B. TCP/IP, Routing, Firewalls)
Grundlegende Linux-Kenntnisse (z. B. Arbeiten mit der Shell, Systembefehle)
Erfahrung oder Interesse im Bereich Energiesysteme bzw. Leittechnik
Vertraut im Umgang mit Fernwartungstools und Remote-Zugriff (z. B. SSH, VPN)
Kommunikationsstark, serviceorientiert und freundlich im Kundenkontakt
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Vorteile

Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
Remote-Work-Möglichkeiten
Dienstwagen (möglich)
Laufbahnmodell
Regelmäßige interne Schulungen sowie externe berufliche Weiterbildungen
Leistungsgerechte Vergütung für alle Mitarbeiter:innen
Bezuschusstes Mittagessen im hauseigenen Casino (standortabhängig)
Gemeinsame Feiern, Team-Events und Versammlungen
Betriebliche Altersvorsorge
Job-Rad (Dienstfahrrad-Leasing)
Weitere Benefits und Angebote, um Dir Dein Arbeits- und Privatleben angenehmer zu gestalten, findest Du [hier].

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