1st Level Support (m/w/d)

Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das Perfect Match zwischen Talenten und Unternehmen zu finden.

Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!

Für unseren Kunden, ein führendes Familienunternehmen im Bereich Sicht- und Sonnenschutz, suchen wir am Standort Leinfelden-Echterdingen folgende Position:

1st Level Support (m/w/d)

IHR AUFGABENPROFIL

• Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen über ein Ticketsystem oder telefonisch
• Analyse und Behebung technischer Probleme im Hard- und Softwarebereich, insbesondere im Groupware-Umfeld
• Durchführung von Softwareinstallationen mittels automatisierter Verteilungssysteme
• Koordination und Nachverfolgung von Supporttickets und Terminen
• Unterstützung bei komplexen IT-Anfragen im Team sowie Übergabe an nachgelagerte Supportstufen
• Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, inklusive Dokumentation und Paketlogistik
  
  
  

IHR QUALIFIKATIONSPROFIL

• Abgeschlossene IT-nahe Berufsausbildung oder mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support
• Erste Praxiserfahrung in der Umsetzung von Hard- und Softwareprojekten
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und etablierten Ticketsystemen
• Selbstständige, zuverlässige und qualitätsbewusste Arbeitsweise mit klarer Zielorientierung
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative und Serviceorientierung
• Teamfähigkeit, gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Flexibilität und Belastbarkeit
  
  
  

WIR BIETEN

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung in einem stabilen Unternehmensumfeld
• Strukturierte und individuelle Einarbeitung mit klar definierten Zielen
• Möglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung im Rahmen eines professionellen Arbeitsumfelds
• Vielfältige Zusatzleistungen, z. B. flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge, Verpflegungsangebote und Gesundheitsprogramme
• Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen und offener Kommunikation
• Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten und einer leistungsgerechten Vergütung
  
  
  

INTERESSIERT?

Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.