Data Analyst Customer Service (m/w/d)

Datum: vor 1 Tag

Stadt: Ravensburg, Baden-Württemberg

Vertragstyp: Ganztags

Menschen auf der ganzen Welt verlassen sich auf Vetter.

Wir Verlassen Uns Auf Sie

Sie erstellen Auswertungen und führen Datenprüfungen durch
Sie beschaffen Informationen und Daten über den Customer Service-Level, wie Durchlaufzeiten der kommerziellen Aufträge, Ausbeute und Zahlungsverhalten der Kunden zur Messung der internen Performance (KPI-Service)
Sie wirken mit bei der Konzeption und Implementierung von Reporting-Tools und führen der permanenten Prozess- und Systemoptimierung für das interne & externe KPI Reporting durch
Sie führen die Plausibilisierung der Materialstammdaten durch und veranlassen Korrekturen bei Implausibilitäten
Sie sind zentraler Ansprechpartner für das KPI-Reporting und führen Schulungen hinsichtlich des einheitlichen Aufbaus und der Verwendung des Reporting sowie zu Funktionsweisen des KPI-Reporting
Sie unterstützen bei der (Weiter-)Entwicklung und Implementierung von Kennzahlen und strategischen KPIs im Rahmen der Weiterentwicklung aktueller, aussagekräftiger Reportingsysteme
Sie erstellen Monatsberichte für das Management und Key Account Management über die Entwicklung im Unternehmen sowie Erarbeiten von monatlichen Analysen
Sie wirken mit bei Projekten durch Bereitstellung von Informationen zu Prozessen und kundenindividuellen Messmethoden

So Machen Sie Unser Team Komplett

mit Ihrem betriebswirtschaftlichen Studium oder kaufmännischer Ausbildung
idealerweise bringen Sie bereits erste Berufserfahrung mit
Mit Ihrem guten Englisch in Wort und Schrift
Durch Ihre guten EDV-Kenntnisse (MS Office, SAP)
Mit Ihren guten Deutschkenntnissen (mind. B2-Level), damit Sie Ihre Arbeit optimal dokumentieren und sich mit allen im Team bestens verständigen können
Sie pflegen einen professionellen Kundenumgang

Das Spricht Für Vetter

Spannende Herausforderungen in einem motivierten Team und abwechslungsreiche sinnvolle Tätigkeiten
Möglichkeiten zum Teil remote zu arbeiten
Attraktive Vergütung – unser Vergütungssystem besteht aus Fixgehalt, variablem Gehalt und maßgeschneiderten Benefits. Dazu gehören auch Urlaubsgeld und eine Jahressonderzuwendung
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Faire Work-Life-Balance - mit mindestens 30 Tagen Urlaub, Angeboten zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Vetter-Vorsorge - ideale Kombination aus Alters- und Gesundheitsvorsorge z.B. betriebliche Krankenzusatzversicherung
Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Fitness- und Sportangeboten (EGYM Wellpass)
Persönliche Vorteile (Deutschland-Ticket, Vetter-Ferienhäuser, JobRad, Mitarbeiterrabatte u. v. m)

Veröffentlichen Sie einen Lebenslauf