Reservation Agent (m/w/d)

Gesundheitsresort Freiburg


Datum: vor 1 Tag
Stadt: Freiburg, Baden-Württemberg
Vertragstyp: Ganztags
Freiburg

sofort

Vollzeit

Das Gesundheitsresort Freiburg hat sich mit dem 4-Sterne- Dorint Thermenhotel Freiburg und der Mooswaldklinik zu einem renommierten Anbieter im Gesundheitstourismus und -management sowie in der orthopädisch-traumatologischen Rehabilitation und Prävention entwickelt. Hauptaugenmerk unseres Gastro-Konzepts liegt auf Top-Produkten, hoher Qualität und herausragendem Geschmack. Schwerpunkte liegen auf der modernen badisch-regionalen Küche mit saisonal-frischen Speisen als auch auf vitalgesunden internationalen Gerichten.

Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Reservation Agent (m/w/d)

Willkommen in unserem Hotel, wo eine spannende Welt der Gastfreundschaft auf dich wartet. Als Mitarbeiterin in der Reservierung bist du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und trägst dazu bei, unvergessliche Aufenthalte zu ermöglichen. In einem inspirierenden Arbeitsumfeld kannst du deine Kommunikationsstärke einbringen, Organisationstalent beweisen und dich in einem dynamischen Team weiterentwickeln.

Dein Profil:

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Hotelfach, sowie bereits Berufserfahrung in vergleichbarer Position
  • Auch Quereinsteiger sind herzlich Willkommen
  • Du bist eine aufgeschlossene, freundliche und gewinnbringende Person sowie ein zuverlässiger Teamplayer, der über eine hohe Eigendynamik verfügt und bereit ist Verantwortung zu übernehmen
  • Du setzt Maßstäbe in Qualität und Gastorientierung
  • Dein Profil wird durch eine hohe Belastbarkeit, Flexibilität und Organisationsgeschick abgerundet
  • Mit Deiner Begeisterungsfähigkeit und Aufgeschlossenheit bist Du der ideale Partner in unserem bunten Team und Ansprechpartner für unsere Kunden

Deine Aufgaben:

  • Professionelle Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Hotelreservierungen, sowie Angebotserstellung
  • Follow-up von Optionen und Stornierungsfristen
  • Optimierung von Vertriebsstrategien, Prozessen und Qualitätsmanagement
  • Vollständige Kenntnis aller Angebote
  • Annahme und Erstellung von Reservierungen im Individualgastbereich über Protel
  • Gästekorrespondenz
  • Beratung der Gäste
  • Aktive Unterstützung bei der Erreichung der Umsatzziele im Logisbereich
  • Steuerung der optimalen Auslastung
  • Überwachung und Koordnination aller Reservierungsvorgänge
  • Pflege und Steuerung der Reservierungssysteme und Gästedaten

Wir bieten Dir:

Weiterbildungs-angebote

intern & extern

Fitness Ebene &

Präventionskurse

Gesundheits-Checks

Gute Entwicklungs-möglichkeiten in der Unternehmensgruppe

Mitarbeiterrabatte (Wellness, Gastro

& Übernachtungen)

Betriebl. Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen

Teamspirit & herzliche Willkommenskultur

Abwechslungsreiches Mitarbeiteressen

Ein weltoffenes und buntes Team

Mitarbeiter Events

Arbeitszeitkonto mit Freizeitausgleich

Kostenlose Parkplätze

Du hast vorab noch Fragen? Dann wende Dich gerne an unsere Reservierungsleitung Katrin Fritzenschaft Tel. +49 761 4908-617