Complaint Manager (w/m/x)
FitX
Datum: vor 6 Tagen
Stadt: Essen, Nordrhein-Westfalen
Vertragstyp: Ganztags
DU BEKOMMST
- eine Aufgabe, in der du FitX prägen und mitgestalten kannst.
- Inspiration durch unsere Philosophie und unsere Werte.
- eine Mannschaft auf die du dich verlassen kannst.
- 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- die Möglichkeit mobil zu arbeiten, z.B. von zu Hause.
- kostenloses Training in allen unseren FitX-Studios.
- FitX Rabatt-Codes für deine Familie und Freunde.
- attraktive Rabatte über Corporate Benefits.
- unser Beschwerde-Postfach betreuen und unseren Mitgliedern auch telefonisches Feedback zu ihren Anliegen geben.
- Bewertungen auf unterschiedlichen Plattformen, wie z. B. Google beantworten.
- zur Klärung von Beschwerden eng mit unseren Studio-Teams zusammenarbeiten.
- unser Beschwerdemanagement laufend verbessern und weiterentwickeln.
- erste Erfahrungen im Beschwerdemanagement und in der Kundenbetreuung.
- eine kompetente und stilgerechte Kommunikation – mündlich wie schriftlich.
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Eigeninitiative und einen hohen Qualitätsanspruch an deine Arbeit.
- Spaß daran, für unsere Mitglieder und Kolleg:innen Probleme zu lösen und dich für sie zu engagieren.