Teamleiter (m/w/d) Service Product Sales Nord/Ost | Region westliches Berlin und Brandenburg
dormakaba
Datum: vor 1 Woche
Stadt: Witten, Nordrhein-Westfalen
Vertragstyp: Ganztags
Ein Job, der zählt: Ihre Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung der unterstellten Mitarbeiter (bis zu 18 Servicetechniker)
- Weiterentwicklung und Betreuung der zugeordneten Mitarbeiter
- Verantwortung für die termingerechte, effiziente und qualitativ adäquate Abarbeitung aller Serviceeinsätze in Ihrem Gebiet inkl. Budgetverantwortung
- Verantwortung für die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung in Ihrem Gebiet
- Effiziente Steuerung des Teams mittels Kennzahlen
- Sicherstellung der Einhaltung einer gleichbleibenden Servicequalität auch in der Einhaltung interner Regelungen und geltender Gesetzte und Normen
- Aktive Vermarktung von Service Produkten (Wartungsverträge, Umrüstungen, Modernisierungen ..), inkl. Verhandlung
- Unterstützung des Neuanlagengeschäftes bei technischen Problemen und Aufmaß vor Ort
- Durchführung von Teamveranstaltungen zur Anleitung und Unterstützung bei der Erreichung der Team-Ziele
- Mitarbeit bei abteilungsübergreifenden, interdisziplinären Projekten
- Aufgabe im Außendienst
- Abgeschlossene Ausbildung zum Techniker oder gleichwertige Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrungen im operativen Servicegeschäft und idealerweise erste Führungserfahrungen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung, Flexibilität und Organisationsfähigkeit
- Teamfähigkeit, Durchsetzungsstärke, Problemlösungskompetenz
- Branchen- & betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- IT-Affinität sowie Erfahrungen im Umgang mit MS Office & SAP
- Ideal: Kenntnisse der relevanten Normen und Vorschriften
- Ausgeprägtes betriebswirtschaftliches und technisches Verständnis
- Wohnsitz im PLZ-Raum 10xxx, 12xxx – 15xxx
- Reisebereitschaft und Führerschein Kla sse B
- Beste Chancen in einem global agierenden Konzern mit der Kultur eines Familienunternehmens
- Attraktives Gehaltspaket mit tariflichen Konditionen
- Firmenwagen und Firmenhandy, auch privat nutzbar
- Gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Externe Mitarbeiterberatung in allen Lebenslagen
- Tarifliche Arbeitsbedingungen
- Flexible Arbeitszeiten