Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Trendsetter, Entdecker und Menschenfreund gesucht!

Zur Verstärkung unseres Reservierungsteams für das WELCOME KONGRESSHOTEL und WELCOME HOTEL RESIDENZSCHLOSS BAMBERG suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung DICH als unseren neuen Reservierungsmitarbeiter (w/m/d) in Vollzeit.

Noch wenig Erfahrung in der Hotellerie, aber motiviert und lernbereit? Kein Problem, wir vermitteln Dir das nötigie Know-how.

Was Wir Dir Bieten

• Kernarbeitszeit Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:30 Uhr, sowie einen Samstag pro Monat, Sonntags frei
• Abwechslungsreiche Herausforderung in einem interessanten und professionellen Umfeld zweier unterschiedlicher Hotelkomplexe

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Bezahlung & vielen weiteren Benefits:

• Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, Sonn-, Feiertags- & Nachtzuschläge (ab 20 Uhr)
• Ausgewogene Mitarbeiterverpflegung
• Kostenfreie Parkmöglichkeit
• Kostenfreie Nutzung des Fitness- & Soft-Wellnessbereichs
• Geburtstagsüberraschung
• Family & Friends Tarife für private Aufenthalte in den WELCOME HOTELS
• F&B Discounts in den WELCOME HOTELS
• Mitarbeitervorteile bei über 700 weiteren online Anbietern & Marken (MIVO, Personights)
• Kooperation mit Bikeleasing
• Treueprämien für langjährige Mitarbeiter
• Online Dienstplanprogramm Gastromatic mit digitaler Stempeluhr zur minutengenauen Zeiterfassung
• Regelmäßige Fortbildungsmaßnahmen (intern, extern, E-Learning)
• Online Schulungsplattform SAM, Sosafe & goodhabitz
• Individuelle Karriereplanung durch jährliche Mitarbeitergespräche
• Jährliche Sommer- & Weihnachtsparty
• Flache Hirarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
• Wohnmöglichkeit im Hotel für den 1.Monat, wenn Du nach Bamberg umziehen und eine neue Wohnung finden musst
  
  

Das Sind Deine Aufgaben

• Professionelle Annahme und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen anhand der Yield-Strategie und nach Vorgabe des Unternehmens
• Kompetente Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen
• Kategorienverkauf sowie Cross-Selling innerhalb der Welcome Hotels
• Aktiver Zusatzverkauf aller Hotelleistungen und Empfehlung spezieller Angebote
• Tägliche Kontrolle der Anreiseliste für den Folgetag in Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung und den Rezeptionen
• Pflege der internen und externen Buchungssysteme sowie der Kundenkartei
• Vorbereitung und Kommunikation der wöchentlichen Gruppenabläufe sowie der Übersicht unserer Arrangementgäste
  
  

Das Bringst Du Mit

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Berufserfahrung wünschenswert
• Hotelrezeptionserfahrung
• Hervorragende kommunikative Fähigkeiten, Organisationstalent, hohes Qualitätsbewusstsein, sehr genaue Arbeitsweise, Flexibilität
• Begeisterung für den Umgang mit Kunden am Telefon
• Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Kenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware Sihot sind von Vorteil
• polizeiliches Fürhungszeugnis bei Arbeitseintritt
  
  

Kontakt

Hast Du das Zeug, ein echter WELCOMER zu sein und willst Du aktiv an unserer Erfolgsgeschichte mitarbeiten?

Unsere Reservierungsleitung, Frau Tina Weith, freut sich auf Deine Bewerbung.

Die Email Adresse lautet: [email protected]

Ansprechpartnerin: Frau Tina Weith

WELCOME KONGRESSHOTEL BAMBERG

Mußstraße 7

96047Bamberg

+49 951 7000-0

[email protected]

www.welcome-hotels.de