Technical Support Representative
Nayax
Datum: vor 3 Wochen
Stadt: Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen
Vertragstyp: Ganztags
Technischer Support (m/w/d) – Verstärke unser Team bei Nayax GmbH!
Bist du ein technikbegeisterter Problemlöser mit Leidenschaft für IT und bargeldlose Bezahlsysteme? Dann bist du bei uns genau richtig! Die Nayax GmbH, führender Anbieter im Bereich Zahlungslösungen, sucht ab sofort eine engagierte und erfahrene Fachkraft im Technischen Support (m/w/d) in Vollzeit.
Verantwortlichkeiten:
- Kundenbetreuung mit Mehrwert: Bearbeitung von Support-Anfragen per E-Mail & Telefon aus Deutschland und Österreich
- Lösungsfinder: Entwickeln und Testen von individuellen Lösungen für kundenspezifische Anforderungen
- Kommunikation auf Augenhöhe: Zusammenarbeit mit dem Hauptquartier und T2-Support
- Technische Expertise: Analyse und Fehlerbehebung in bestehenden Kundeninstallationen
- Reparaturmanagement: Abwicklung von Reparaturaufträgen
- Organisation & Dokumentation: Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie Ablage und Aktenpflege.
- Berichtswesen: Reporting an den Technischen Leiter Nayax DACH.