International Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams in Darmstadt suchen wir Sie als

International Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

(Customer Service Representant)

Als Mitglied des internationalen Kundenserviceteams sind Sie für die Bearbeitung von Bestellungen unserer globalen Geschäftspartner verantwortlich. Steigern Sie durch Ihren guten Service die Zufriedenheit unserer Kunden und tragen Sie damit Ihren Teil zu unserem Wachstum und Erfolg am Weltmarkt bei.

Zu den wesentlichen Aufgaben gehören

• Bearbeitung der eingehenden Lizenzbestellungen
• Verpackung und Versand von Lizenz-Dongles
• Kommunikation mit unserem Logistik Partner
• Versendung von Informationsmaterial (z.B. Installationsanleitungen)
• Pflege und Verwaltung der Kunden- und Produktdaten in unserem Kundenportal
• Schriftliche und telefonische Betreuung der Kunden bei Fragen zu Aufträgen, Lizenzen, etc.
• Verwaltung der Materialbestände (Kopierschutzdongles, Verpackungsmaterial, etc.)
• Unterstützung des Sales Teams
• Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Finanzen und Office/Sekretariat
  
  

Die persönlichen Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst
• Mindestens 3 Jahre relevante (vergleichbare) Berufserfahrung
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office Produkten
• Sehr hohe Service- und Kundenorientierung
• Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Flexibilität, Engagement und Kommunikationsstärke
• Professionelles Auftreten, sympathisches und freundliches Wesen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau B2 oder besser)
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau B2 oder besser – tägliche Anwendung)
  
  

Das bieten wir Ihnen

• Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem dynamischen und wachstumsorientierten Softwareunternehmen
• Flache Hierarchien und effiziente Entscheidungsprozesse
• Moderne Büros und Arbeitsplätze, Arbeiten mit neuesten Technologien
• Flexible Arbeitszeiten
• Fortbildungsmöglichkeiten
• Firmenevents
• Sportmöglichkeiten und Work-Life-Balance
• Kostenfreie Getränke, Obst und Snacks
• Kantine mit eigenem Koch
• Gute Verkehrsanbindungen / kostenfreies parken
• JobTicket/Jobrad
  
  

Unsere Mission

Die Mission von exocad ist es, hochwertige Zahnersatzlösungen für alle zugänglich zu machen. Bei exocad arbeiten Sie an Produkten, die täglich die Lebensqualität von Menschen verbessern. exocad bietet ein äußerst interessantes Arbeitsumfeld in einem der führenden Softwareunternehmen der Dentalbranche. Sie werden Teil eines hochqualifizierten Teams und haben die Möglichkeit, Management- und Entwicklungsprozesse aktiv mitzugestalten – und dabei von einem sehr attraktiven Vergütungspaket zu profitieren.

Möchten Sie Teil unseres Teams werden?

Wenn Sie sich von dieser Position angesprochen fühlen und sie zu Ihren Qualifikationen und beruflichen Zielen passt, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Bitte nutzen Sie unser Online-Formular zur Bewerbung:

Online application

For questions, please contact us:

exocad GmbH Christian Agne Rosa-Parks-Str. 2 64295 Darmstadt E-Mail: [email protected]

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• The job title does not mean the male variant, but stands for the gender-neutral designation of the profession. People are welcome regardless of gender, origin, sexual orientation and religion.