Mitarbeiter (m/w/d) Service Desk

Du freust dich auf...

• Hansefit, Radleasing, Job-Ticket und vieles mehr
• die Möglichkeit, auch das Mobile Arbeiten von zuhause zu nutzen
• gutes Essen in unserem Betriebsrestaurant zu probieren
• Rückendeckung für Familienmenschen und verschiedenste Unterstützungsangebote für alle
• die Arbeit in großen und spannenden Netzwerkumgebungen zusammen mit deinem erfahrenen Team und unseren vielfältigen Kunden (m/w/d)
• ein modernes Arbeitsumfeld mit neuesten Systemen und Werkzeugen
• offene Türen und Raum für eigene Ideen in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien und flexibler Arbeitszeitgestaltung
• Teilhabe an einer einzigartigen Erfolgsgeschichte – und einer starken Zukunft!
• Flexible Arbeitszeiten – Mobiles Arbeiten
• Kantine – Essenszuschuss
• Pausenpark – Freiburgs längste Sonnenbank
• Hansefit – Gesundheitsmanagement
• Herzliches Miteinander – Firmenfeiern
  
  

Du hast Lust darauf...

• zu unterstützen? Sei zentraler Ansprechpartner (m/w/d) im 1st Level-Support für unsere vielfältigen Kunden
• in Kontakt zu treten? Kümmere Dich als Problemlöser (m/w/d) um Supportanfragen (Telefon/E-Mail), qualifiziere und bearbeite diese mit Remoteunterstützung sowie weiteren Tools im Rahmen einer Erstlösung
• Lösungen zu entwickeln? Meistere in enger Abstimmung mit dem 2nd Level-Support Herausforderungen und entwickele so Dein Wissen und Deine Kompetenzen stetig weiter
• Kundenzufriedenheit groß zu schreiben? Kümmere Dich um die Stammdatenpflege, Softwareverteilung (SCCM) und Accessmanagement im Active Directory sowie administrative Aufgaben und mache so täglich Kunden glücklich
  
  

Du bist...

• begeisterter IT’ler (m/w/d)? Du bringst als Grundlage eine technische Ausbildung sowie Deutschkenntnisse auf B2-Level mit
• kommunikativ? Durch Deine Erfahrung im telefonischen Kundensupport bist Du geübt darin, Supportabläufe zu optimieren und für eine effiziente Abwicklung zu sorgen
• strukturiert und zielorientiert? Du hast ein sicheres Auftreten sowie Spaß an neuen und innovativen Themen
• nicht aus der Ruhe zu bringen? Auch bei hohem Arbeitsaufkommen bleibst Du gelassen und souverän
  
  

Jetzt suchen wir Sie als Mitarbeiter aus den Bereichen: Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support, Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk, Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support, Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice, Mitarbeiter (m/w/d) Support Center, Mitarbeiter (m/w/d) Benutzerbetreuung

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitsort: Vor Ort