IT Service Manager (m/w/d)

Siempelkamp ist mit rund 2.800 Mitarbeitenden eine weltweit tätige Unternehmensgruppe. Mit den Geschäftsbereichen Maschinen- und Anlagenbau, Gusstechnik sowie Metallurgie bietet sie als internationaler Industrieausrüster Produkte und Dienstleistungen auf höchstem Niveau. Die G. Siempelkamp GmbH & Co. KG ist die Führungsgesellschaft des Konzernverbunds bestehend aus den Geschäftsbereichen Maschinen- und Anlagenbau, Gusstechnik und Service.

Wir suchen für unser Team im Bereich IT zum frühestmöglichen Eintrittstermin tatkräftige Unterstützung.

IT Service Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Gestaltung, Weiterentwicklung und Umsetzung der Prozesse, Funktionen, Rollen und Strategien des IT-Service-Managements
• Definition, sowie Steuerung und Überwachung von Service-Vereinbarungen inkl. Qualitätsmerkmalen (SLAs)
• Aus- und Aufbau des IT-Service-Management-Tools
• Automatisierungen und Qualitätsmaßnahmen aus Ticket- und Trend-Analysen ableiten
  
  

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium (z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik), oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit IT-Service-Management Systemen (vorzugsweise Matrix42)
• Kenntnisse der Methoden und Prozesse des IT-Service-Management (nach ITIL)
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 Niveau) sowie gute Englischkenntnisse (B2 Niveau)
  
  

Wir bieten

• Gleitzeit & mobiles Arbeiten
• Tarifbindung (Metall & Elektro NRW)
• 35 Stundenwoche
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld
• Weitere jährliche Sonderzahlungen
• Gute Verkehrsanbindung & Parkplätze auf dem Firmengelände
• Mitarbeiterrabatte
• Kantine
  
  

Jetzt bewerben

G. Siempelkamp GmbH & Co. KG
Siempelkampstr. 75
47803 Krefeld