IT Support Mitarbeiter/ IT-Administrator (m/w/d)

Die KTX GmbH ist ein innovatives, global ausgerichtetes Unternehmen der Automobilzulieferindustrie. Mit Erfolg und Leidenschaft produzieren und entwickeln wir an den Standorten Weißenburg, Solingen, Toccoa (USA) sowie Subotica (Serbien) mit rund 900 Mitarbeitern Interieur & Exterieur-Komponenten für die Automobilindustrie. Dabei setzen wir auf langjährige Expertise, geballtes Know-How und innovative Technologien.

Zur Verstärkung unseres Teams in Solingen suchen wir zum nächstmöglichen Termin erfahrene

IT Support Mitarbeiter/

IT-Administrator (m/w/d)

Als IT Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Fragen und Probleme unserer internen und externen Nutzer. Sie leisten wichtigen Support, um eine reibungslose IT-Infrastruktur sicherzustellen und tragen zur Optimierung unserer IT-Services bei.

Ihre Aufgaben

• Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail oder über unser Ticket-System inkl. Dokumentation und Klassifizierung der Vorfälle für den gesamten Standort
• Erste Fehleranalyse und -behebung bei Standardproblemen wie Passwortzurücksetzungen, Netzwerkproblemen und Druckerfehlern
• Bearbeitung komplexerer IT-Störungen und Durchführung detaillierter Fehleranalysen
• Unterstützung bei Software- und Hardwareproblemen sowie die Beschaffung und Verwaltung von Hardware und Software
• Verwaltung, Wartung und Optimierung der Netzwerkarchitektur (LAN, WAN, WLAN, VPN, Firewall)
• Betreuung und Konfiguration von Routern, Switches und Firewalls (z. B. Ubiquiti, Fortinet, Sophos)
• Verwaltung von Virtualisierungslösungen (VMware, Hyper-V)
• Enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Eskalation an den 3rd Level Support, wenn notwendig
• Betreuung und Wartung der IT-Arbeitsplatzsysteme, einschließlich PCs, Laptops, mobilen Geräten und Druckern
• Umsetzung und Weiterentwicklung von IT-Sicherheitsrichtlinien sowie entsprechende Schulungen der Mitarbeiter
  
  

Dokumentation der IT-Systeme und -Prozesse

• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Microsoft Active Directory und anderen Systemen
  
  

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Administration oder eine vergleichbar)
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Position
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows-Betriebssystemen, Office-Anwendungen und gängigen Netzwerktechnologien
• Ausgeprägte Serviceorientierung und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
• Analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise
• Geduld und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Anwendern
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu gelegentlichen Rufbereitschaften oder Einsätzen außerhalb der regulären Arbeitszeiten
  
  

Wir Bieten Ihnen

• Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Tätigkeitsfeld in einem wachstumsorientierten Unternehmen
• Flexibles Arbeitszeitmodell
• Eine leistungsgerechte Vergütung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte über unser Mitarbeiterportal
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersversorgung
• Ein motiviertes und hilfsbereites Team
  
  

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KTX GmbH

z. Hd. Frau Kahl

Lindgesfeld 9

42653 Solingen

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