Growth Manager (m/w/d)

Bei der smao GmbH, einem innovativen Start-up, das den telefonischen First-Level-Support automatisiert, suchen wir Dich als Growth Manager.

In dieser Rolle begleitest Du unsere Kunden entlang der gesamten Customer Journey – vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen, langfristigen Zusammenarbeit. Du erkennst Potenziale, präsentierst unser Produkt überzeugend und sorgst dafür, dass unsere Kund:innen vom ersten Tag an erfolgreich starten. Dabei bringst Du Struktur in unsere Vertriebs- und Erfolgsprozesse, handelst eigenverantwortlich und hast ein gutes Gespür dafür, was Menschen überzeugt.

Über smao

Die smao GmbH entwickelt eine KI-gestützte SaaS-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, ihren telefonischen First-Level-Support vollständig zu automatisieren.

Unsere Lösung kombiniert fortschrittliche Sprach-KI mit individuell konfigurierbaren Wissensdatenbanken und nahtlosen Integrationen in bestehende Systeme – so werden Anrufe automatisch verstanden, korrekt weitergeleitet oder direkt bearbeitet.

Wir sind ein wachsendes Team mit einer klaren Mission: Support neu zu denken – effizient, zuverlässig und smart.

Als Growth Manager (m/w/d) verantwortest Du den gesamten Kunden-Lifecycle – vom Erstkontakt über den Vertragsabschluss bis zur nachhaltigen Betreuung.

• Lead-Generierung & Qualifizierung
  Identifizieren und ansprechen potenzieller B2B-Kunden (Inbound & Outbound)


• Vertrieb & Abschluss

Durchführung von Produktdemos, Beratungsgesprächen, Angebotserstellung und Vertragsverhandlungen

• Onboarding & Implementierung
  Begleitung neuer Kunden bei der Einführung von smao – inkl. Workshops, Schulungen & Setup


• Customer Success
  Proaktive Kundenbetreuung, Analyse von Nutzung und Erfolg, Optimierungspotenziale identifizieren


• Upselling & Renewal
  Ausbau bestehender Accounts, Vertragsverlängerungen, Entwicklung von Erfolgsgeschichten


• Kundenfeedback & Produktentwicklung
  Enger Austausch mit dem Produktteam, um smao entlang der Kundenbedürfnisse weiterzuentwickeln

Dein Profil

• Mind. 2 Jahre Erfahrung im B2B-SaaS-Vertrieb oder Customer Success Management


• Sicheres Auftreten, strukturierte Arbeitsweise und vertriebliche Abschlussstärke


• Erfahrung mit CRM-Tools (z. B. Pipedrive) und datenbasierter Analyse


• Du bringst technische Neugier mit und möchtest ein komplexes Produkt verstehen


• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse


• Start-up-Mindset: Hands-on, lösungsorientiert, kommunikativ


• Bereitschaft, regelmäßig vor Ort in Lörrach zu arbeiten (ca. 60 %), mit ca. 40 % Remote-Anteil

Warum smao? – Deine Benefits

• Hybrides Arbeiten

Wir bieten Dir flexible hybride Arbeitsmöglichkeiten, sodass Du bequem zwischen Büro und Homeoffice wechseln kannst.

• Attraktives Gehalt

Dich erwartet ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, das Deine Leistungen honoriert.

• Mobilitätszuschuss

Wir übernehmen entweder vollständig die Kosten für das Deutschlandticket oder stellen dir einen Parkplatz in der Nähe des Büros zur Verfügung.

• Arbeitsumgebung

Bei uns arbeitest Du ausschließlich mit MacBooks – perfekt für ein modernes, kreatives Arbeitsumfeld.

• Hochwertige Ausstattung

Du erhältst 4K-Monitore sowie moderne Peripherie nach Wahl – von Tastatur bis Maus stellst Du Dir Dein ideales Setup selbst zusammen.

• Direkter Impact

Im Startup-Umfeld profitierst Du davon, dass Deine Arbeit einen direkten Impact auf unseren Erfolg hat.

• Mitarbeiterbeteiligung

Wir bieten attraktive Optionen zur Mitarbeiterbeteiligung, damit Du am Unternehmenserfolg teilhaben kannst.

• Fitness

Die smao GmbH übernimmt 45 € der monatlichen Hansefit-Mitgliedschaft für ihre Mitarbeiter.

• Exklusive Extras

Freu Dich auf eine hochwertige Siebträger-Kaffeemaschine für Deinen perfekten Kaffeegenuss.

Klingt spannend? So geht’s weiter:

1. Erstgespräch (30 Min.)
Kennenlernen und Abgleich unserer gegenseitigen Erwartungen.

2. Probearbeiten vor Ort (2 Tage)
Du bekommst einen realistischen Einblick in unser Produkt, unser Team und unsere Arbeitsweise – und wir in deine.

3. Angebot
Wenn es für beide Seiten passt, erhältst du ein Angebot und wir besprechen gemeinsam die nächsten Schritte.

Interesse geweckt?
Dann zögere nicht – wir freuen uns auf deine Bewerbung!