Customer Service Assistant (m/w/d) im Bereich Luxusgüter

WAS SIE ERWARTET

• Als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Reparaturabteilung / Werkstatt von TAG Heuer halten Sie selbstständig die schriftliche Korrespondenz sowie den Telefonkontakt zu unseren Endkunden und Juwelieren
• Parallel stellen Sie den administrativen Prozess sicher:
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen
• Nachverfolgung von Waren und Transporten
• Übernahme von statistischen Auswertungen
• Die Kommunikation und Kooperation mit dem Headquarter in der Schweiz sind für Sie eine Selbstverständlichkeit
• In Zusammenarbeit mit unserer Logistik versenden Sie Ersatzteile und Reparaturen
  
  

Profile

WAS SIE AUSZEICHNET Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss Erste Berufserfahrung im internationalen Arbeitsumfeld, idealerweise im Customer Service oder in der Arbeit mit Kunden Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich, Französischkenntnisse sind von Vorteil Eine offene, kommunikative Persönlichkeit mit einer hohen Serviceorientierung Selbstständige und genaue Arbeitsweise mit Hands-On-Mentalität Gute Erfahrung im Umgang mit MS Office

Additional Information

WAS WIR BIETEN

• Eine moderne Büroausstattung und 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr
• Arbeitgebergeförderte, betriebliche Altersvorsorge
• 50% Arbeitgeberzuschuss zum Leasingfahrrad
• 100% Kostenübernahme Deutschlandticket
• Verpflegungs-Gutscheine
• Mitarbeiterrabatte innerhalb der Markenwelt des LVMH-Konzerns
• Eine umfassende Einarbeitung in die Welt der Uhren mit persönlicher Betreuung und durch die TAG Heuer App Learning Lab, inklusive aller technischer Details rund um die Uhrmacherkunst
• Jährliche Mitarbeitergespräche und individuelle Personalentwicklung
• Fünf voll bezahlte Krankheitstage pro Jahr, bei Krankheit des Kindes
• Eine offene und familiäre Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur
• 100€ Kindergarten Zuschuss pro Monat