IT Support Specialist - 1st Level (f/m/d) - #1220256
deeploi
Datum: vor 1 Monat
Stadt: München, Bayern
Vertragstyp: Ganztags
Deine Aufgaben
Dein deeploi Team
Über uns
Make millions of people work better every day.
We seek bright brains to join the IT revolution and build Europe’s #1 IT Operating System.
deeploi was founded in 2023 and is backed by leading European investors including Atomico and Cherry Ventures to rethink how IT is done.
IT as a Service – not as a struggle: We are building an all-in-one IT platform, combined with premium support. From user on- and offboarding, to service and support, cybersecurity and device management – deeploi covers the entire scope of a company´s IT department.
- Du bist erste Anlaufstelle für Kunden, nimmst Anrufe und Tickets an und priorisierst sie eigenständig
- Du löst engagiert grundlegende Probleme
- Du leitest komplexe Themen an unsere Level 2 Experten weiter
- Du sorgst für eine schnelle und kundenfreundliche Lösung von Problemen
- Du stellst ein genaues Tracking über Kundeninteraktionen und Probleme in unserem Ticket-System sicher
- Du bietest einen ausgezeichneten Kundenservice und zeigst Einfühlungsvermögen bei der Unterstützung der Benutzer
- Du hast erfolgreich eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration abgeschlossen oder konntest bereits Berufserfahrung als Mitarbeiter im IT-Support sammeln
- Du sprichst Deutsch und Englisch auf C1-Level
- Du agierst mit einem starken Servicegedanken und dir ist kundenzentriertes, selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten wichtig
- Du arbeitest mit einer Hands-On-Mentalität
- Du willst in einem Unternehmen arbeiten in dem Mitwirkung und Initiative geschätzt werden
- Du besitzt Interesse dich in technischen Themen weiterzubilden und –entwickeln
- Werde Teil der IT – Revolution - wir sind ein kleines, aber schnell wachsendes Team in Berlin und München mit großen Ambitionen - und erlebe, wie wir ein StartUp von Grund auf zum führenden IT – Betriebssystem Europas aufbauen
- Attraktives Vergütungspaket, inkl. virtuellem Anteilspaket (VSOP)
- Hohe Verantwortung und Eigenverantwortung vom ersten Tag an
- Benefits: ÖPNV - Ticket, Swapfiets, Urban Sports Club, Corporate Benefits
- Top ausgestattetes Office in München und Berlin-Mitte
Dein deeploi Team
Über uns
Make millions of people work better every day.
We seek bright brains to join the IT revolution and build Europe’s #1 IT Operating System.
deeploi was founded in 2023 and is backed by leading European investors including Atomico and Cherry Ventures to rethink how IT is done.
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