Senior Manager Service Delivery SAP Application Management (m/w/d) - #1165816

Atos SE


Datum: vor 2 Tagen
Stadt: Fürth, Bayern
Gehalt: 80.000 € - 112.000 € pro Jahr
Vertragstyp: Ganztags

Senior Manager Service Delivery SAP Application Management (m/w/d)

Publication Date: Apr 20, 2024 Ref. No: 511222 Location:

München, DE, D-81739 Frankfurt, DE, D-60549 Fürth, BY, DE, D-90766 Hamburg, DE, D-22083 Berlin, DE, D-13353 Essen, DE, D-45131 Dusseldorf, DE, D-40547 Stuttgart, DE, D-70499

Eviden ist ein Unternehmen der Atos-Gruppe mit einem Jahresumsatz von ca. 5 Mrd. EUR und weltweit führend bei der datengesteuerten, vertrauenswürdigen und nachhaltigen digitalen Transformation. Als digitales Unternehmen der nächsten Generation mit weltweit führenden Positionen in den Bereichen Digital, Cloud, Data, Advanced Computing und Digital Security verfügt Eviden über fundiertes Fachwissen für alle Branchen in mehr als 53 Ländern. Durch die Kombination einzigartiger High-End-Technologien über das gesamte digitale Kontinuum mit 57.000 Weltklasse-Talenten erweitert Eviden die Möglichkeiten von Daten und Technologie, heute und für kommende Generationen.

Was können Sie als Senior Service Delivery Manager bei Eviden bewegen?

Unsere Kunden haben ein hohes Interesse daran, ihre ERP-Systeme an den digitalen Wandel, der durch die gesellschaftlichen und marktrelevanten Veränderungen der letzten zwei Jahre stark beschleunigt wurde, anzupassen.

Der Senior Service Delivery Manager (SDM) verantwortet Service-Verträge / Leistungsscheine (AMS-Projekte) im Bereich SAP Application Management (SAP AMS) in der SAP Practice Central Europe (SAP CE). Diese umfassen zum einen die Aufrechterhaltung der Nutzbarkeit der Anwendungen und Lösungen, darüber hinaus aber auch deren fortgesetzte Optimierung im Sinne einer bestmöglichen Unterstützung der Geschäftsprozesse unserer nationalen und internationalen Kunden. Dabei liegt ein besonderer Schwerpunkt auf der Implementierung eines Best-Shoring-Ansatzes, der Onshore-, Nearshore- und Offshore-Ressourcen integriert. Die Rolle hat zudem einen besonderen Fokus auf den Aufbau und die Weiterentwicklung des neuen Nearshore-Center-of-Excellence in der Türkei (CoE Turkey) für die SAP CE, welches als zusätzliche Quelle für insbesondere deutschsprachige Mitarbeiter für den Einsatz bei Kunden in der DACH Region etabliert werden soll. Der SDM ist bei der Durchführung von komplexen Serviceverträgen der zentrale Ansprechpartner für alle Belange der Vertragserfüllung gegenüber den Kunden als auch gegenüber internen Stakeholdern. Die Tätigkeiten umfassen die Planung, -steuerung und -kontrolle aller Aspekte der Vertragserfüllung. Der SDM verantwortet die Ergebnisse seiner AMS-Projekte und stellt sicher, dass die Projektziele in Bezug auf Business Case, Prozesse und Qualität eingehalten werden. Darüber hinaus fördert der SDM die persönliche sowie fachliche Weiterentwicklung der eingesetzten Berater innerhalb seiner AMS-Projekte. Vor der eigentlichen Betriebsphase gehören zu den Aufgaben auch die Erarbeitung und Implementierung eines Supportkonzeptes und die Übernahme von Anwendungen/Lösungen in den laufenden Betrieb. In der Anbahnung von Kundenverträgen nimmt der SDM aktiv an Presales Projekten im Bereich SAP AMS für die SAP CE teil.

Ihr Team

Sie werden Teil unseres jungen Teams an unseren bundesweiten Standorten. Außerdem unterstützen Sie agile Teams innerhalb des Kundenumfelds und arbeiten generell sehr nah mit den Kunden zusammen.

Was sind Ihre Aufgaben?

Ihr typischer Arbeitstag:

  • Unternehmerische Gesamtverantwortung für große Serviceverträge (> 10 Mio € Jahresumsatz) über mehrere Applikationen mit globalem Liefer- und heterogenem Leistungsumfang oder analogen Teilen / Leistungsscheinen aus einem großen Vertrag.
  • Steuerung von Umsatz, Marge und Budget im eigenen Verantwortungsbereich
  • Verantwortlich für die Lieferqualität, die Erfüllung von SLA & KPIs sowie die Kundenzufriedenheit mit den verantworteten Services
  • Optimierung von Lieferprozessen - Service Reporting zum Kunden
  • Internes Reporting zu übergeordneten SDM und/oder die Industry Operations - Unterstützung übergeordneter SDMs bei ihrer Aufgabenerfüllung
  • Koordination der für den Betrieb notwendigen BSMs und Sub-SDMs (auch von Near- und Offshore)
  • Identifizierung von zusätzlichen Geschäftsmöglichkeiten beim Kunden, Festlegung der operativen Kundenentwicklungsstrategie.
  • Mitarbeit bei der Angebotserstellung für SAP AMS Leistungen
  • Mitarbeit an der Weiterentwicklung des SAP AMS Portfolios / Modernized SAP AMS
  • Koordination zwischen CoE Turkey und SAP CE.
  • Aufbau eines Nearshoring-Konzeptes für SAP CE in Bezug auf das neue CoE Turkey.
  • Sicherstellung der Auslastung und Kostendeckung sowie der Wachstumsziele und Skillerweiterung des CoE Turkey gemäß zu vereinbarender Zielvorgaben.

Was wir bieten

  • Individueller Entwicklungsplan
  • Internationale Karriere- & Entwicklungsmöglichkeiten
  • Talentförderungsprogramme
  • Diverse Trainingsangebote
  • Angesehene Zertifizierungen
  • Flexible Zeiteinteilung und Work Life Balance durch Kombination von Arbeit vor Ort, beim Kunden & im Home Office sowie vollständiger mobiler Arbeitsausstattung (Notebook, Smartphone, etc.)
  • Modernes Büro mit Flexplätzen, Think Tanks, Küche, Entspannungs- & Freizeitraum
  • Über 30 Urlaubstage, exklusiv zusätzlicher Urlaubstage (z.B. bei Umzug usw.)
  • weitreichende betriebliche Inklusionsvereinbarung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Corporate Benefits: Mitarbeitervergünstigungen bei diversen Unternehmen
  • Eviden Shareholder Programm für Mitarbeiter

Was Sie mitbringen

Sie tragen gerne Verantwortung? Sie betreuen gerne Kunden? Sie haben Lust auf proaktive Teamarbeit und Kundenkontakt? Dann kommen Sie in unser Team und stellen Sie sich neuen Herausforderungen.

Must have:

  • Abgeschlossenes Studium in den Bereichen Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik und/oder Informatik Skills
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gutes Verständnis von IT Service Prozessen nach ITIL
  • Gute Kenntnisse mindestens eines IT Service Management Tools
  • Gute Kenntnisse des SAP Lösungs- und Service Portfolios
  • Kenntnisse in mind. einem SAP-Anwendungsmodul
  • Sehr gute Kenntnisse im Bereich Near- und Offshoring von SAP und IT Dienstleistungen
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office Anwendungen Erfahrungen
  • Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung im SAP Bereich davon 7 Jahre mit Schwerpunkt SDM bzw. Application Support bzw. vergleichbare Führungsrollen.

Stellen Sie sich jetzt Ihrer nächsten Herausforderung und bewerben Sie sich noch heute!

#StayCurious – Wir sind neugierig und sehen Möglichkeiten, die sonst niemand sieht.

#DareToTry - Als Co-Kreatoren finden wir Lösungen, die noch erfunden werden müssen

#DoTheRightThing - Zum Wohl unserer Mitarbeiter:innen, Kunden, Partner und der Gesellschaft tun wir immer das Richtige

#GrowTogether- Wir wachsen mit unseren Kunden gemeinsam als Partner fürs Leben.

Zusätzliche Information

Wir unterscheiden nicht zwischen Herkunft, Religion, Farbe, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Orientierung. Alle Entscheidungen während des gesamten Rekrutierungsprozesses beruhen ausschließlich auf den Qualifikationen, Fähigkeiten, Kenntnissen und Erfahrungen sowie relevanten Geschäftsanforderungen.

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen. Bei gleicher Qualifikation werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber und diesen gleichgestellte Menschen bevorzugt berücksichtigt.

Bitte beachten Sie, dass nur vollständige Bewerbungsunterlagen (inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) die über unsere Online Bewerbungsplattform bei uns eingehen, in unserem Auswahlprozess berücksichtigt werden können.

Bei Fragen zu diesem Stellenangebot wenden Sie sich bitte an Frau Catrin Strohschein unter der Telefonnummer +49 (0) 173 57 24 722.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Ähnliche Jobs

qualifizierte Hilfskraft (m/w/d)

Lebenshilfe Fürth, Fürth, Bayern
vor 15 Stunden
#SOZIALtotalmeinDingWerden Sie Teil unseres Teams alsqualifizierte Hilfskraft (m/w/d)in unserer Tagesstätte am Förderzentrum Nordin Teilzeit mit 10-12 Std./Wochean drei Nachmittagen zwischen 11.15-16.00 UhrWeil Arbeit mit Kindern Spaß macht - Gemeinsam für Inklusion.Ihre Benefitseinzigartige, schöne Momenteeine wertschätzende Unternehmenskultur und einen sicheren ArbeitsplatzFort- und WeiterbildungsmöglichkeitenRaum für Ideen, Eigeninitiative und EngagementBezahlung nach Haustarif analog TV-LJahressonderzahlung30 Tage Urlaubfast alle Schulferien (Bayern) freibetriebliche Altersversorgungattraktive Mitarbeiter*innen-Angebote (Dienstrad-Leasing,...

Produktionsmitarbeiter (m/w/d) in Fürth

I.K. Hofmann GmbH, Fürth, Bayern
25.500 € - 33.000 € pro Jahr
vor 2 Tagen
Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeit für einen renommierten Munitionshersteller in Fürth.Ihre Aufgaben: Auffüllen von Zündhülsen Füllmaterial auf Stempelkissen verteilen Qualitätskontrolle Verpacken von MunitionsschachtelnIhre Qualifikation: Berufserfahrung in der Produktion wünschenswert Bereitschaft...

Mechatroniker - Kälte- und Klimatechnik (m/w/d) zur Direkteinstellung

SYNERGIE Personal Deutschland, Fürth, Bayern
vor 4 Tagen
Diese Tätigkeiten Erwarten SieBedienung und Betrieb von Anlagen und Systemen der Kälte- und KlimatechnikEigenverantwortliche Durchführung der Wartung, Inspektion und Instandsetzung der AnlagenStörungssuche und -beseitigungFehlerbehebung und Reparatur bei elektronischen AnlagenteilenEinhaltung aller sicherheitsrelevanten und technischen Anforderungen inkl. der DokumentationMit Diesen Qualitäten Überzeugen Sie UnsAbgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker für Kältetechnik (m/w/d), Kälteanlagenbauer (m/w/d) oder eine vergleichbare QualifikationErste Berufserfahrung in der Kältetechnik, gerne im...