Mitarbeiter/in (w/m/d) Service Center - #1119590

Stadt Nürnberg


Datum: vor 2 Wochen
Stadt: Nürnberg, Bayern
Vertragstyp: Ganztags

Mitarbeiter/in (w/m/d) Service Center

unter Stadt NÜRNBERG Location Nürnberg, Germany Date Posted

Beschreibung

Stadt Nürnberg Eine Arbeitgeberin, viele Möglichkeiten Stadt Nürnberg - Eine Arbeitgeberin, viele Möglichkeiten Mitarbeiter/in (w/m/d) Service Center beim Bürgeramt Mitte, Abteilung Bürgerdienste Job-ID: J000006766 Bezahlung: EGr. 5 TVöD Bewerbungsfrist: 18.02.2024 Zu besetzen ab: sofort Arbeitszeit: Teilzeit Veröffentlicht: 29.01.2024 Bewerben : https://online-service.nuernberg.de/jobs/index.php?ac=apply&q=5233c37bcb7c3ba275e2ca6072cdd15f16503f71 Es sind mehrere Stellen zu besetzen. Es handelt sich um Teilzeitbeschäftigungen mit jeweils 19,50 Wochenstunden. Die Einbringung der Arbeitszeit erfolgt im Rahmen eines Dienstplans Die Stadtverwaltung Nürnberg ist eine moderne Dienstleisterin für mehr als eine halbe Million Bürger/innen. Als eine der größten Arbeitgeberinnen der Region vertrauen wir dabei auf die Fähigkeiten und Fertigkeiten unserer rund 12.000 Mitarbeiter/innen, die mit Engagement und Tatkraft die Stadt Nürnberg mitgestalten und besonders machen Das Service Center ist eine wesentliche Säule für den Bürgerservice und die Außenwirkung der Stadt Nürnberg. Eine bestmögliche telefonische Erreichbarkeit und umfassende Auskunftserteilung - bereits beim ersten Kontakt - sind hierbei das Ziel Das sind Ihre Aufgaben Freundliche und kompetente Betreuung von Anrufenden Abschließende Beantwortung von Anfragen mittels einer Wissensdatenbank bzw. Weiterleitung an die zuständige Stelle innerhalb der Stadtverwaltung Unterstützung der Anrufenden bei der Anwendung von städtischen Online-Diensten Das ist Ihr Profil Für die Tätigkeit benötigen Sie Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Eine mindestens einjährige einschlägige Berufserfahrung im professionellen Telefonservice (z.B. Call-Center-Agent [w/m/d], Telefonist [w/m/d]) Daneben verfügen Sie über Überdurchschnittliche Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung Teamfähigkeit, interkulturelle Kompetenz und Belastbarkeit Engagement und Flexibilität Fähigkeit, Konflikte sachlich und zielorientiert zu lösen Hohe IT- Affinität Offenheit gegenüber Neuerungen und Veränderungen in Arbeitsinhalten und -abläufen Wir freuen uns auf Sie und bieten Ihnen Vielfältiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet Unbefristete Einstellung Sicherer Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst mit Standortgarantie Artbeiten in einem vertrauensvollen Umfeld mit gegenseitigen Respekt und Teamgeist Attraktive, arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung mit Aufstockungsmöglichkeiten Bezuschussung des Deutschlandtickets Job (VAG) auf 50 % des Grundpreises Attraktives Angebot zum Fahrrad- und E-Bike-Leasing Unsere Benefits Betriebliche Altersvorsorge Ausgezeichneter Arbeitgeber Deutschlandticket Job Fahrradleasing Gute Verkehrsanbindung Jahressonderzahlung Professionelle Einarbeitung Teilzeit möglich Betriebliche Altersvorsorge; Ausgezeichneter Arbeitgeber; Deutschlandticket Job; Fahrradleasing; Gute Verkehrsanbindung; Jahressonderzahlung; Professionelle Einarbeitung; Teilzeit möglich Bewerben : https://online-service.nuernberg.de/jobs/index.php?ac=apply&q=5233c37bcb7c3ba275e2ca6072cdd15f16503f71 Kontakt Frau K. Müller, Tel.: 0911 / 231 - 23 86 (bei Fragen zur Bewerbung) Frau Krauß, Tel.: 0911 / 231 - 78 12 0 (bei fachlichen Fragen) karriere.nuernberg.de Stadt Nürnberg - Eine Arbeitgeberin, viele Möglichkeiten Die Informationen im Stellenmarkt unter karriere.nuernberg.de sind Bestandteil dieser Stellenausschreibung Chancengleichheit ist die Grundlage unserer Personalarbeit

Freundliche und kompetente Betreuung von Anrufenden Abschließende Beantwortung von Anfragen mittels einer Wissensdatenbank bzw. Weiterleitung an die zuständige Stelle innerhalb der Stadtverwaltung Unterstützung der Anrufenden bei der Anwendung von städtischen Online-Diensten

Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Eine mindestens einjährige einschlägige Berufserfahrung im professionellen Telefonservice (z.B. Call-Center-Agent [w/m/d], Telefonist [w/m/d]) Daneben verfügen Sie über Überdurchschnittliche Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung Teamfähigkeit, interkulturelle Kompetenz und Belastbarkeit Engagement und Flexibilität Fähigkeit, Konflikte sachlich und zielorientiert zu lösen Hohe IT- Affinität Offenheit gegenüber Neuerungen und Veränderungen in Arbeitsinhalten und -abläufen

Wie bewerbe ich mich?

Um sich für diesen Job zu bewerben, müssen Sie auf unserer Website autorisieren. Wenn Sie noch kein Konto haben, registrieren Sie sich bitte.

Veröffentlichen Sie einen Lebenslauf

Ähnliche Jobs

Mitarbeiter*in für das Labor im Bereich Chemie / Organik (w/m/d)

TÜV Rheinland Group, Nürnberg, Bayern
vor 6 Tagen
Allgemeine Informationen Standort Nürnberg Vertragsart Unbefristet Vollzeit Berufsfeld Ingenieure & Technik Job-ID 9128 Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten Ihre Kernaufgabe als Labormitarbeiter*in im Bereich Chemie / Organik umfasst das routinierte Vorbereiten verschiedenster Proben, das Messen dieser mit Hilfe gaschromatographischer Analysenmethoden (GC-MS und MSMS) und das Bewerten der Ergebnisse, wobei Sie insbesondere anhand der Massenspektren unbekannte Substanzen in Screening- und Non-Target-Analysen mit Hilfe...

Einkäufer (m/w/d)

TGM Kanis Turbinen GmbH, Nürnberg, Bayern
vor 1 Woche
Unsere Berufung ist die Planung, Herstellung, Lieferung, Montage und Inbetriebnahme von Dampfturbosätzen, mit denen wir den individuellen Kundenbedürfnissen vollumfänglich gerecht werden. Wir kombinieren erstklassige Qualität mit effektiven und sicheren Prozessen und hinterfragen stets unser Denken und Handeln auf Nachhaltigkeit gegenüber Produkten, Umwelt und Entwicklung unserer Mitarbeiter. Als Arbeitgeber sind wir ein professionell agierender Mittelständler (mit derzeit ca. 150 Mitarbeitern), der...

Sozialpädagoge (m/w/d)

Berufliche Fortbildungszentren der Bayerischen Wirtschaft (bfz) gGmbH, Nürnberg, Bayern
vor 1 Woche
Im bfz Nürnberg ist ab sofort eine Stelle als Sozialpädagoge (m/w/d) in Voll- und/oder Teilzeit mit Dienstsitz in Nürnberg zu besetzen. Die Stelle ist vorerst für ein Jahr befristet. Berufliche Fortbildungszentren der Bayerischen Wirtschaft (bfz) gGmbH Nürnberg Bewerbungen bis 31.03.2024 möglich Ihr Aufgabengebiet umfasst insbesondere: Einzel- und Kleingruppenarbeit mit Erwachsenen mit dem Ziel der beruflichen Orientierung und passgenauen Integration in...